Descripción de la oferta
Buscamos talento para la posición de Head of Customer Success para sumarse a un potente proyecto SaaS B2B en pleno proceso de crecimiento y expansión internacional.Ubicación: Madrid (disponibilidad para viajar).Apertura y desarrollo de la estrategia global de Customer Success, asegurando una experiencia de cliente escalable y orientada a la generación de valor.Trabajar de forma estrecha con Ventas y otras áreas para identificar oportunidades de crecimiento y maximizar el valor de la cartera.Actuar como interlocutor senior ante clientes estratégicos y liderar situaciones complejas con autonomía y criterio.Liderar, desarrollar y hacer crecer un equipo de alto nivel, acompañando su evolución y consolidando una cultura orientada a cliente y negocio.Buscamos a alguien queAporte experiencia liderando Customer Success en entornos SaaS B2B de rápido crecimiento.Demuestre un perfil estratégico y orientado a negocio, con capacidad para conectar Customer Success con crecimiento y Revenue.Tenga experiencia construyendo y estructurando equipos y procesos desde etapas de crecimiento.Posea alta capacidad de interlocución con clientes, madurez directiva, autonomía y solvencia en situaciones complejas.Nivel de inglés fluido (C1) imprescindible.Residencia en Madrid y disponibilidad para viajar.Incorporación a un potente proyecto SaaS B2B en pleno proceso de crecimiento y expansión internacional.Garantía de absoluta confidencialidad en todo el proceso de selección.
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