Descripción de la oferta
En Marqués de Murrieta buscamos incorporar a nuestro equipo de Enoturismo una persona apasionada por el mundo del vino, con excelentes habilidades de comunicación y una clara vocación por ofrecer experiencias memorables a nuestros visitantes.
La persona seleccionada será responsable de acompañar a nuestros clientes durante su visita a la bodega, transmitiendo la historia, los valores y la excelencia de Marqués de Murrieta, así como de apoyar en la gestión operativa y comercial del área de enoturismo.
Funciones principales
Recepción, atención y acompañamiento de visitantes durante las experiencias enoturísticas.
Realización de visitas guiadas y catas, transmitiendo de forma clara, cercana y rigurosa la historia de la bodega, el proceso de elaboración y las características de nuestros vinos.
Gestión de solicitudes, reservas y coordinación de visitas.
Atención al cliente en tienda y wine bar.
Apoyo en la venta y posventa de experiencias enoturísticas y productos de la bodega.
Coordinación con cocina, sala, sumillería y otros departamentos implicados en la experiencia del visitante.
Mantenimiento y actualización de la información en CRM.
Participación en la mejora continua de los contenidos, discurso y calidad de las visitas.
Cumplimiento de los procedimientos internos en materia de Calidad, Prevención de Riesgos Laborales y Medio Ambiente.
Colaboración en la optimización de recursos naturales y correcta segregación de residuos.
Requisitos
Titulación media o superior.
Nivel bilingüe de inglés.
Se valorará positivamente el dominio de un segundo idioma.
Conocimientos en vino y experiencia en cata.
Experiencia previa en puestos similares de enoturismo, hospitality, turismo, atención al cliente o venta de experiencias.
Dominio de herramientas informáticas y conocimientos administrativos.
Curso de manipulador de alimentos.
Autonomía de desplazamiento.
Disponibilidad horaria.
Perfil competencial
Buscamos una persona con excelente presencia, orientación al cliente y sensibilidad por el detalle. Deberá contar con habilidades de comunicación, capacidad para gestionar grupos y transmitir con entusiasmo el universo de la bodega.
Valoramos especialmente:
Trabajo en equipo.
Alta capacidad resolutiva.
Organización y planificación.
Perfil comercial.
Proactividad y autonomía.
Actitud positiva y vocación de servicio.
Capacidad para adaptarse a diferentes públicos y situaciones.
Ofrecemos
Incorporación a una bodega histórica y referente internacional.
Participación en un proyecto enoturístico de alto nivel.
Entorno de trabajo dinámico, cuidado y orientado a la excelencia.
Formación continua en vinos, visitas y experiencia de cliente.
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