Descripción de la oferta
Puestos vacantes: Groups Concierge - Torre Melina A Gran Melia (40797)
ID de solicitud de puesto40797-Publicado14/07/2026-España-Barcelona-Comercial y ventas-Profesionales de hotel
Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
Conocer los eventos que se planifican y desarrollan en el hotel (horarios, salones, contacto, etc.) confirmándolos con el cliente antes del comienzo de los eventos.
Informa de cualquier cambio que se produzca al Coordinador de Eventos y a los departamentos que se vean afectados.
Asegurar el correcto mantenimiento y estado de los espacios donde el grupo/eventos tendrán lugar, así como los servicios de F&B contratados antes y después del evento.
Revisar todos los resúmenes de grupo y las órdenes de servicio, anticipando cualquier oportunidad que pueda presentarse.
Llevar a cabo la realización del mini y resto de material de actividad evento, así como la lista de invitados distribuyéndolos apropiadamente.
Resolver y hacer el seguimiento de cualquier incidente que pueda producirse con el grupo, documentando estos diario para poder analizar cuáles son las más repetitivos y poder establecer una solución adecuada.
Acompañar a los invitados a los espacios correspondientes y estar presente siempre que haya eventos.
Llevar a cabo el seguimiento de los materiales y cajas que el hotel reciba para los grupos/eventos así como ocuparse de los envíos necesarios al final del evento.
Mantener el área y las áreas comunes del hotel.
Asegurar el encendido/apagado de áreas y luces del hotel con el equipo de mantenimiento.
Apoyar a los Coordinadores de grupos con grupos Leisure máximo 10 habitaciones.
Ejecutar la entrega de los salones correspondientes a los meeting planners o responsables del grupo y asegurar la devolución de las llaves.
Asistir las reuniones de pre‑conferencias, presentándose al cliente y explicando sus funciones en el hotel.
Informar al departamento correspondiente sobre cualquier carga adicional que se haya producido con la modificación del meeting planner.
Enviará diariamente el reporte de BEO's e instructivos y el daily del día siguiente.
Donde aplique, conducir/manejar el carrito durante visitas operativas al resort/hotel.
Requisitos:
Experiencia mínima de 1 año
Manejo del paquete Microsoft Office
Orientación al servicio
Español e Inglés Avanzado.
En Meliá todos somos VIP
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global .
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
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