Descripción de la oferta
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Área: Comercial y ventas
“El mundo es tuyo con Meliá”
Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
En Meliá Hotels International, cada día es una oportunidad para crecer, desarrollar tu talento y formar parte de una compañía global donde las personas son el centro de todo. Si te apasiona la organización de eventos, el contacto con clientes y convertir cada detalle en una experiencia memorable, queremos conocerte.
Misión del puesto
Como Groups & Events Coordinator en el hotel Meliá Barajas , serás responsable de coordinar y gestionar grupos, reuniones y eventos desde la confirmación de la reserva hasta la ejecución final del servicio, garantizando una experiencia excepcional para nuestros clientes y asegurando la correcta comunicación entre los diferentes departamentos del hotel.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
Gestionar la coordinación integral de grupos y eventos corporativos, sociales y MICE.
Actuar como principal punto de contacto para clientes, agencias y organizadores.
Elaborar órdenes de servicio y documentación operativa para los distintos departamentos implicados.
Coordinar necesidades de alojamiento, salas, restauración, audiovisuales y servicios adicionales.
Realizar visitas de inspección y acompañamiento comercial cuando sea necesario.
Asegurar la correcta ejecución de cada evento, supervisando que los estándares de calidad y servicio de Meliá se cumplan en todo momento.
Mantener una comunicación fluida con los equipos de Ventas, Recepción, F&B, Cocina, Housekeeping y Servicios Técnicos.
Gestionar incidencias y aportar soluciones rápidas y eficientes orientadas a la satisfacción del cliente.
Elaborar reportes, seguimientos y análisis de resultados de los eventos realizados.
Identificar oportunidades de mejora y venta adicional (upselling y cross-selling).
¿Qué buscamos en ti?
Experiencia previa en coordinación de eventos, grupos o departamentos de ventas hoteleras.
Conocimiento de operativa hotelera y del segmento MICE.
Excelentes habilidades de organización, planificación y gestión de múltiples tareas.
Alta orientación al cliente y atención al detalle.
Capacidad para trabajar en equipo y coordinar distintos departamentos.
Nivel alto de español e inglés. Se valorarán otros idiomas.
Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera.
Formar parte de una compañía líder internacional en el sector hotelero.
Oportunidades de desarrollo profesional y movilidad interna nacional e internacional.
Programas de formación continua y crecimiento profesional.
Descuentos exclusivos en hoteles y experiencias Meliá alrededor del mundo.
Un entorno de trabajo dinámico, multicultural y orientado a la excelencia.
La oportunidad de contribuir a la creación de experiencias únicas para nuestros huéspedes y clientes.
En Meliá todos somos VIP
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global .
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura ".
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