Descripción de la oferta
Gestor/a Junior de Infraestructura de SistemasResponsable de la gestión y seguimiento de servicios de infraestructura TI, colaborando con equipos técnicos y clientes para definir soluciones ajustadas a sus necesidades.ResponsabilidadesGestionar el ciclo de vida de nuevas demandasIdentificar, recopilar, documentar y proponer mejoras en los flujos de trabajoActuar como enlace entre las áreas de negocio y los equipos técnicosCoordinar con los distintos colaboradores para garantizar la eficiencia del servicio evaluando el impacto, riesgo, coste y viabilidadEvaluar nuevas iniciativas y diseñar soluciones alineadas con los requisitos establecidosGestionar planificaciónGenerar y monitorizar cambios, proyectos y construcción AgileReporting y seguimientoMejora continuaConocimientos mínimosTitulación en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similarExperiencia en la gestión y seguimiento en el ámbito de los servicios de TIHerramientas de gestión de servicios ITSMConocimientos deseadosHabilidades de comunicación y trabajo en equipo multidisciplinarValorable experiencia en la plataforma ServiceNow o similarCertificación ITIL FoundationBeneficiosContrato indefinido con paquete de retribución versátil25 días de vacacionesBeneficios para cubrir gastos de teletrabajoCompensación flexibleAcceso a instalaciones de wellness, juegos y eventosOportunidades de formación y certificacionesFacilidades para trabajo remoto y jornada flexible
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