Descripción de la oferta
OverviewRevolucionamos la energía para cambiar el mundoEn Octopus Energy, no somos una eléctrica tradicional. Somos un equipo de personas apasionadas que trabaja cada día para hacer que la energía sea 100% renovable, accesible y justa para todos. Creemos en la tecnología y la innovación como motores del cambio y queremos transformar la forma en que el mundo consume energía, eliminando barreras, simplificando procesos y ofreciendo un servicio más humano y transparente. Nuestro compromiso es claro: la energía limpia debe ser la norma, no la excepción.Buscamos talento con ganas de marcar la diferencia para seguir creciendo y transformando el mercado. Si quieres formar parte de este cambio y ayudar a construir un futuro más verde, esta es tu oportunidad.
Qué estamos buscandoBuscamos un/a Energy Specialist para unirse a nuestro equipo y ayudar a revolucionar el sector energético. Si tienes experiencia en atención al cliente, te motiva trabajar en un entorno dinámico y te apasiona la sostenibilidad, esta es tu oportunidad.
Qué harásHablar con los/las clientes/as por teléfono y correo electrónico para resolver sus dudasTrabajar en Operaciones como el corazón de la compañía: tu objetivo principal será ayudar a los clientesTendrás la responsabilidad total de los asuntos que lleguen a tus manos, resolviendo las dudas de los clientes en cualquier área del sector energético. No transferimos llamadas para evitar que los clientes hablen con varias personas; estarás capacitado/a para resolver cualquier incidenciaAprenderás algo nuevo cada día y trabajarás con un equipo increíble que te apoyará y te formará para brindar un mejor servicio a los clientes
Qué necesitarásExperiencia en atención al cliente (al menos 1 año en asesoramiento telefónico o similar)Enfoque centrado en el/la cliente/a, con paciencia y empatíaCapacidad de adaptación a un entorno dinámico y en constante evoluciónNivel de inglés valorado positivamente (no imprescindible, pero suma puntos)
Qué te ofrecemos
