Descripción de la oferta
En la Asociación Española Contra el Cáncer buscamos un/a Gestor/a de Proyectos y Evolución IT para liderar la mejora continua de los servicios tecnológicos, impulsar la excelencia en el delivery y garantizar la correcta implantación de metodologías y modelos operativos que incrementen la madurez del área de IT.
La persona seleccionada desempeñará un rol clave y transversal, identificando oportunidades de optimización, definiendo métricas robustas y acompañando a los responsables de servicio en la evolución de los servicios tecnológicos, actuando como referente metodológico y de mejora continua.
Funciones:
Impulsar la evolución del área de ITmediante la identificación de oportunidades de mejora en procesos y servicios tecnológicos.
Analizar yevaluar el desempeño de los servicios ITpara proponer e implantar iniciativas de mejora continua.
Aplicar metodologías degestión de proyectos (PMI / PMPo equivalentes) en iniciativas transversales.
Implementar y promover buenasprácticas ITILen la gestión de servicios IT.
Diseñar, construir e interpretarcuadros de mando, KPIs e indicadores de gestión , transformando datos en insights accionables.
Definir y hacer seguimiento de métricas,KPIs, SLAs y OLAsque aseguren el control, la calidad y la eficiencia de los servicios.
Acompañar y asesorar a responsables de servicio y operación en la definición, priorización y ejecución de planes de mejora.
Realizar seguimiento proactivo de proyectos, acciones y compromisos operativos.
Promover modelos deexcelencia en el deliveryy estandarización de procesos.
Colaborar en la implantación de metodologías asociadas a servicios gestionados ymantenimiento evolutivo (AMs).
Coordinarse con equipos técnicos, responsables funcionales y proveedores para asegurar la correcta ejecución de acciones y proyectos.
