Descripción de la oferta
Unicaja busca un Gestor/a de Procesos IT para unirse al equipo de Control de Operaciones Tecnológicas en Madrid. Serás responsable de coordinar la gestión de incidencias, peticiones, cambios y configuración, asegurando la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.Trabajarás en un entorno multidisciplinar, documentando procesos, promoviendo la mejora continua y asegurando el cumplimiento de auditorías. Se valorará experiencia con EasyVista y ServiceNow y una sólida base en ITIL.
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