Descripción de la oferta
Grupo Loxam, multinacional líder en alquiler y venta de maquinaria, busca incorporar un Gestor en incidencias de aplicaciones para reforzar el área de IT y dar servicio a nuestras delegaciones y usuarios internos. Ubicación: calle del Aguacate 56, planta 4 (Carabanchel).
FUNCIONES
Diagnóstico y solución de problemas en aplicaciones internas y externas.
Gestión de tickets: Registro, seguimiento y cierre conforme a SLA.
Instalación y configuración: Implementación de aplicaciones en entornos de usuario.
Documentación: Creación de manuales y guías de uso.
Formación básica: Capacitación a usuarios sobre nuevas funcionalidades.
Dentro de servicedesk ver las incidencias de los usuarios
REQUISITOS
Conocimiento funcional de aplicaciones corporativas: ERP, CRM, herramientas de colaboración, teams
Bases de datos: SQL básico para consultas y validaciones.
Sistemas operativos: Windows (nivel usuario).
Herramientas de ticketing: Servicedesk.
Diagnóstico: Logs (grabado de las acciones realizadas por el usuario), trazas y análisis de errores.
OFRECEMOS
Contrato de 6 meses con conversión a indefinido.
Salario competitivo acorde a la experiencia aportada.
Plan de carrera y formación continua.
Beneficios de retribución flexible (tickets restaurante, transporte, guardería) tras conversión a indefinido.
Tarde libre el día de tu cumpleaños.
Horario estable de lunes a viernes (40h semanales).
En Loxam valoramos la diversidad y fomentamos un entorno laboral inclusivo. Todas las candidaturas serán consideradas sin distinción de género, edad, origen, orientación sexual o discapacidad. Animamos especialmente a postular a personas con discapacidad o en situación de vulnerabilidad para que encuentren un trabajo adaptado a sus intereses, motivaciones y necesidades.
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