Se busca una persona con experiencia en gestión de cuentas y atención al cliente, con un nivel muy alto o bilingüe de francés e italiano. También se valorará el dominio del castellano.

Las funciones principales incluirán la gestión integral de una cartera de clientes, ofreciendo soporte a través de diversos canales como teléfono, correo electrónico, WhatsApp Business y Microsoft Teams. También se encargará de la elaboración y seguimiento de cotizaciones, la aplicación de precios y promociones especiales, y el registro de todas las interacciones en el sistema CRM. Será necesario coordinar con otros departamentos para solucionar incidencias.

Se requieren habilidades comerciales demostradas, facilidad para realizar llamadas activas y presentar ofertas. Es importante tener experiencia en atención al cliente profesional, gestión administrativa de pedidos, altas, seguimiento y facturación. Se valorará el manejo de herramientas informáticas como ERP, CRM, correo electrónico y Excel. Se busca un perfil resolutivo, comunicativo, organizado y con atención al detalle.