Descripción de la oferta
Gestor/a de Cuentas - Residuos Municipales (Zona Levante, Cataluña y Baleares)
Department: Cities & Engagement : Waste
Employment Type: Permanent - Full Time
Location: Spain-Comunidad Valenciana
Description
Somos Anthesis, activadores de la sostenibilidad.
Como empresa B Corp, trabajamos con un objetivo claro: generar un impacto positivo real en las organizaciones y en la sociedad. Entendemos la sostenibilidad no solo como una responsabilidad, sino como una palanca estratégica que permite a las empresas crecer de forma más eficiente, resiliente y alineada con su entorno.
Acompañamos a nuestros clientes en este camino, ayudándoles a integrar la sostenibilidad en el núcleo de su actividad y a tomar decisiones que equilibren el rendimiento empresarial con el impacto ambiental y social.
Ponemos a las personas y al planeta en el centro de todo lo que hacemos. Y lo hacemos desde la experiencia: más de 40 años en España y una red global presente en 44 oficinas en 22 países, con equipos especializados que trabajan de forma coordinada para aportar soluciones sólidas y adaptadas a cada contexto.
Únete al equipo de Residuos Municipales y Aporta y contribuye a mejorar la gestión de los servicios urbanos. Liderarás proyectos de limpieza viaria y recogida de residuos, asegurando su calidad y eficiencia, e impulsando la toma de decisiones a través del análisis de datos.
Buscamos una persona proactiva, orientada a las relaciones y con experiencia y una visión integral de la gestión y digitalización de los servicios de recogida de residuos y limpieza viaria, así como de la gestión de clientes. La persona seleccionada deberá ser capaz de generar relaciones de confianza con los diferentes grupos de interés e identificar oportunidades de negocio alineadas con el propósito de Anthesis.
Será responsable de identificar y comprender las necesidades específicas de los potenciales clientes de la región de Levante, proporcionando asesoramiento experto y recomendando soluciones personalizadas que den respuesta a las particularidades y retos de cada municipio.
Ubicación: Comunidad Valenciana y Cataluña.Tipo de contrato: Indefinido.Jornada y horario: Jornada completa de lunes a jueves con entrada flexible entre las 7:30h y las 9:00h y salida entre las 16:30h y las 18:00h, con pausa de descanso flexible. Viernes con jornada intensiva de 8:00h a 15:00h.
¿Cómo aportarás valor al equipo?
Actuar como punto de contacto principal para las cuentas clave asignadas en la Comunidad Valenciana, Cataluña y Baleares, estableciendo relaciones de confianza a largo plazo e identificando y desarrollando nuevas oportunidades con potenciales clientes.
Gestionar una cartera de clientes, posicionándose como persona asesora de referencia en materia de gestión de residuos, garantizando su satisfacción, fidelización y crecimiento mediante la detección de oportunidades de venta cruzada y ampliación de servicios.
Identificar de forma proactiva nuevas oportunidades de negocio y captar nuevos clientes en el territorio asignado.
Participar en eventos de networking, iniciativas de social selling y acciones de promoción vinculadas a campañas de marketing.
Colaborar en la elaboración, adaptación y presentación de propuestas comerciales ajustadas a las necesidades de cada cliente.
Participar en procesos de negociación y en la gestión y seguimiento de las relaciones comerciales con clientes y colaboradores.
Gestionar y supervisar de forma activa el pipeline comercial, asegurando el seguimiento de oportunidades y la consecución de objetivos.
Analizar indicadores comerciales y de calidad, incluyendo el rendimiento del pipeline, los resultados de ventas, el NPS y los indicadores de retención y satisfacción de clientes.
Impulsar la mejora continua de los procesos comerciales, herramientas de trabajo y prácticas de gestión de clientes para maximizar la eficiencia y la calidad del servicio.
¿Qué buscamos en ti?
Formación
Titulación universitaria en Ciencias Ambientales, Biología, Ingeniería (Ambiental, Industrial o Tecnológica), Administración y Dirección de Empresas (ADE) o equivalente.
Conocimientos
Orientación comercial y capacidad para identificar oportunidades de crecimiento y desarrollo de negocio.
Conocimientos en economía circular, normativa vigente en materia de residuos municipales y servicios de recogida de residuos y limpieza urbana, así como en sus procesos de digitalización.
Conocimiento de tecnologías y plataformas para la gestión de servicios urbanos.
Manejo de software de gestión de residuos y herramientas de análisis de datos.
Capacidad analítica para interpretar indicadores comerciales, KPIs y datos procedentes de herramientas CRM.
Se valorará especialmente disponer de una red de contactos y conocimiento del sector público de la Comunidad Valenciana, Cataluña y Baleares, SCRAPs y empresas de servicios.
Se valorará formación específica o experiencia demostrable en ventas, gestión de cuentas o desarrollo de negocio.
Dominio profesional de Castellano, Catalan y nivel B2 de Inglés.
Experiencia
Experiencia mínima de 4 años en el sector de los residuos municipales.
Experiencia en gestión de clientes y desarrollo de negocio, fomentando relaciones de confianza a largo plazo e identificando oportunidades de crecimiento.
Experiencia en el uso de herramientas CRM y en la gestión, seguimiento y análisis de pipelines comerciales.
Capacidad para coordinar distintos grupos de interés y gestionar oportunidades comerciales de forma transversal.
Competencias clave
Autonomía y criterio técnico.
Proactividad y orientación a resultados.
Capacidad de organización y planificación.
Orientación al cliente y comunicación asertiva.
Rigor y atención al detalle.
Excelentes habilidades de comunicación y construcción de relaciones de confianza.
Capacidad para trabajar de forma colaborativa en equipos multidisciplinares.
Pensamiento analítico y capacidad de resolución de problemas.
Orientación a la mejora continua.
Capacidad de trabajo en equipo e influencia transversal.
Carnet de conducir y vehículo propio.
¿Qué significa trabajar en Anthesis?
Tendrás la oportunidad de participar en proyectos con impacto real, colaborando con equipos internacionales y aportando valor en un entorno global y multicultural.
Impulsamos el desarrollo profesional a través de oportunidades reales de crecimiento, adaptadas a cada etapa y alineadas con las necesidades del negocio.
Fomentamos el aprendizaje continuo mediante programas de formación, desarrollo del liderazgo y espacios de intercambio de conocimiento.
Promovemos un entorno inclusivo y respetuoso, donde la diversidad y la igualdad de oportunidades son pilares fundamentales.
Ofrecemos medidas de conciliación y flexibilidad, incluyendo políticas de vacaciones flexibles y un día libre adicional por tu cumpleaños.
Disponemos de beneficios corporativos e iniciativas de bienestar que tienen en cuenta tanto la salud física como emocional, alineados con nuestro compromiso como B Corp.
Reconocemos la contribución de las personas a través de una cultura que pone en valor el impacto y los comportamientos alineados con nuestros valores.
Fomentamos la participación en iniciativas de voluntariado corporativo, reforzando la cohesión de equipo y el compromiso con la sociedad.
En Anthesis valoramos la diversidad como motor de cambio y clave para formar equipos únicos, inclusivos y proactivos. Trabajamos para crear un entorno justo y diverso donde cada persona pueda desarrollar su potencial con respeto y reconocimiento.
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