Descripción de la oferta
En Grupo Bimbo estamos en busca de colaboradores que quieran alimentar un mundo mejor.¿Quieres ser parte de una gran empresa que alimenta el mundo con grandes acciones?Es tu oportunidad de colaborar con nosotros y pertenecer a una gran comunidad global que se encarga de llevar alimentos deliciosos y nutritivos a las manos de todos.Grupo Bimbo es la mayor empresa de panificación del mundo. Estamos presentes en 39 países y cuatro continentes: América, Europa, África y Asia. Fabricamos más de 13.000 productos diferentes en categorías como pan, dulce, galletas y pan tostado.¡Seguimos creciendo! Actualmente estamos buscando un/a Gestor/a de Administración de Clientes (Posición temporal - Sustitución 12 meses).Garantizar la correcta gestión administrativa de una cartera de clientes, asegurando el seguimiento integral de los procesos de facturación, incidencias, cobros y atención administrativa, actuando como punto de coordinación entre clientes, equipo comercial y diferentes áreas internas para ofrecer un servicio eficiente y de calidad.Funciones principales:Gestionar administrativamente una cartera de clientes, realizando el seguimiento completo de los procesos asociados.Coordinar el alta de clientes y mantener actualizada la información necesaria para una correcta gestión comercial y administrativa.Gestionar procesos de facturación, seguimiento de incidencias y resolución de consultas relacionadas con pedidos y documentación.Dar soporte en la reclamación y seguimiento de cobros, colaborando con las áreas correspondientes en la gestión de deuda.Mantener una comunicación fluida y constante con clientes, equipo comercial y departamentos internos.Trabajar con diferentes herramientas y sistemas corporativos para garantizar la correcta gestión de la información.Analizar y gestionar información administrativa mediante herramientas de Excel.Colaborar con el equipo en la mejora continua de procesos y en la adaptación a nuevas herramientas o sistemas.Dar soporte a las necesidades operativas del departamento, priorizando tareas y asegurando el cumplimiento de los plazos establecidos.ExperienciaExperiencia orientativa de 1 a 3 años en posiciones administrativas, Customer Service o gestión de clientes.No es imprescindible experiencia previa en el sector, ya que la posición contará con formación por parte del equipo.Conocimientos técnicosGestión administrativa de clientes.Facturación, incidencias y seguimiento de cobros.Manejo de sistemas de gestión empresarial.Capacidad para trabajar con diferentes herramientas y aplicaciones corporativas.HerramientasNivel medio de Microsoft Excel (búsquedas, gestión de datos y tablas dinámicas básicas).Valorable experiencia trabajando con ERPs o sistemas de gestión.CompetenciasOrganización y planificación.Orientación al cliente.Trabajo en equipo.Capacidad de aprendizaje.CondicionesFormación inicial presencial durante las primeras semanas. Posteriormente, modelo híbrido con 3 días presenciales.“Le informamos que, de conformidad con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y el Reglamento (UE) 216/679 General Europeo de Protección de Datos (RGPD), los datos personales que nos facilita quedarán almacenados en un fichero “Gestión de Personal” registrado por BIMBO (con denominación social BAKERY IBERIAN INVESTMENTS, S.L.), con la finalidad de analizar su perfil profesional a los efectos de hacerle partícipe en los procesos de selección que se desarrollen en BIMBO a la vista de los puestos/becas vacantes o de nueva creación que se originen periódicamente.“Asimismo, Vd. puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como llevar a cabo cualquier aclaración dirigiéndose a BIMBO con domicilio en C/ Josep Pla, nº 2 Edificio B mar – 08019 BARCELONA adjuntando copia de su D.N.I. o documento identificativo, o a través del correo electrónico a la cuenta lopd@grupobimbo.com (adjuntando esta copia de su D.N.I. o documento identificativo o firmándolo con firma electrónica reconocida)."
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