Descripción de la oferta
Lidera la gestión de cambios críticos en uno de los entornos tecnológicos más complejos y estratégicos de Cataluña.Por favor, verifique que tiene el nivel de experiencia y las cualificaciones adecuadas leyendo la descripción completa de esta posibilidad a continuación.Tendrás un papel protagonista coordinando cambios de alto impacto, liderando comités de decisión y garantizando la continuidad operativa de servicios esenciales dentro de un gran entorno tecnológico.Además, formarás parte de un proyecto estable y de larga duración, donde tu capacidad de anticipar riesgos, coordinar equipos y mejorar procesos tendrá una influencia directa en la calidad y seguridad de los servicios.Lo que encontrarás en esta posiciónUn rol estratégico y de alta visibilidad : Serás una figura clave en la coordinación de cambios transversales que impactan en múltiples áreas técnicas y de negocio.Proyecto estable y de largo recorridoCapacidad real de influencia : Participarás en la toma de decisiones y aportarás mejoras continuas basadas en la experiencia y las lecciones aprendidas.Especialización en entornos complejos : Trabajarás en escenarios con un alto volumen de cambios críticos y servicios tecnológicos interdependientes.Desarrollo profesional en metodologías consolidadas : Profundizarás en la aplicación práctica de marcos ITIL en un entorno altamente exigente.Interlocución de alto nivel : Colaborarás directamente con cliente, proveedores y equipos internos, ampliando tu visión global de la operación tecnológica.Herramientas profesionales de trabajo incluidas : Dispondrás de portátil corporativo y teléfono móvil proporcionados para el desempeño de tus funciones.Tu misiónContribuirás a garantizar la estabilidad, seguridad y continuidad de servicios tecnológicos críticos mediante una gestión rigurosa, anticipativa y coordinada de los cambios e incidencias de mayor impacto.Tu capacidad para conectar equipos, identificar riesgos y liderar la ejecución de procesos será fundamental para minimizar incidencias, mejorar la calidad operativa y asegurar la correcta evolución de los servicios.En tu día a día:Liderarás la gestión integral de cambios mayores, priorizando acciones y asegurando la trazabilidad completa de cada iniciativa.Coordinarás CAB y eCAB, alineando a todos los actores implicados para garantizar ejecuciones seguras y eficientes.Identificarás oportunidades de mejora continua, trasladando buenas prácticas y aprendizajes que ayuden a evolucionar los procesos.Qué te hará tener éxito en esta posiciónTener experiencia sólida en gestión de cambios, incidencias y problemas bajo ITILTu conocimiento de los procesos te permitirá tomar decisiones con criterio, priorizar correctamente y desenvolverte con confianza en entornos complejos.Disfrutar coordinando múltiples interlocutoresLa capacidad de conectar equipos técnicos, proveedores y cliente será una de las claves para generar confianza y asegurar una ejecución fluida.Sentirte cómodo/a en entornos de alta exigencia operativaGestionar cambios críticos requiere organización, capacidad de anticipación y serenidad ante situaciones complejas.Dominar herramientas de gestión como Jira y RemedyEstas soluciones serán parte de tu día a día y te ayudarán a garantizar la trazabilidad y el seguimiento eficiente de cada actuación.Tener una visión tecnológica globalLos conocimientos en infraestructuras, sistemas, redes, seguridad y aplicaciones te permitirán comprender mejor el impacto de cada cambio y anticipar riesgos.Comunicarte fluidamente en catalánEl catalán será imprescindible para relacionarte con los diferentes interlocutores y desarrollar tu actividad con normalidad.Información práctica de la posiciónUbicación: Presencial en L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona).Jornada: Turnos rotativos entre las 06:00 y las 22:00 horas.Incorporación: Inmediata.Modalidad: 100% presencial.Disponibilidad de guardias: Una semana de cada cinco, con disponibilidad remota y capacidad de desplazamiento excepcional al centro de trabajo en caso necesario.Si te motiva convertirte en una figura de referencia dentro de la gestión de cambios tecnológicos críticos, trabajar en entornos complejos y aportar valor real a servicios de gran impacto, esta puede ser una excelente oportunidad para dar el siguiente paso en tu carrera profesional.
#J-18808-Ljbffr
