Descripción de la oferta
Descripción de la empresa
En T-Systems, encontrarás proyectos rompedores que suman al bienestar social y ecológico. Queremos dar la bienvenida a nuevos talentos como tú, que aporten ideas frescas, puntos de vista distintos, que acepten retos y un continuo aprendizaje, para crecer e impactar a la sociedad… ¡Todo esto, de una forma divertida!
No importa cuándo o dónde trabajes. Se trata de hacer un trabajo que importe para hacer avanzar a la sociedad. Por esta razón, haremos todo lo posible para asegurarnos de que tengas todas las posibilidades de desarrollo ofreciéndote una red de apoyo, excelente tecnología, un entorno de trabajo nuevo y la libertad de trabajar de forma autónoma. Te apoyamos a crecer constantemente tanto personal como profesionalmente, para que puedas dejar una huella notable en la sociedad.
T-Systems somos un equipo de alrededor de 28 000 personas empleadas en todo el mundo, convirtiéndonos en uno de los principales proveedores mundiales de soluciones integradas de extremo a extremo. Desarrollamos soluciones de cloud híbrida, inteligencia artificial e impulsamos la transformación digital de las empresas, la industria, el sector público y en definitiva, de toda la sociedad.
Descripción del empleo
Buscamos un/a Gestor/a de Servicio SAP con background financiero para incorporarse a proyecto de Mantenimiento (AMS / Run & Maintain).
Funciones principales
Gestión integral del servicio SAP de mantenimiento (Run).
Coordinación y liderazgo de equipos funcionales y técnicos SAP.
Seguimiento y cumplimiento de SLA, KPI y niveles de servicio.
Gestión de incidencias, problemas y cambios en entorno productivo.
Interlocución con negocio, clientes y proveedores.
Control de costes, presupuestos y facturación del servicio.
Identificación de mejoras continuas y optimización del servicio.
Gestión de escalados y riesgos del servicio.
Actúa como interlocutor principal entre el área de negocio y IT de SAP.
Recoge, define y prioriza los requerimientos funcionales, traduciéndolos en especificaciones claras para el equipo técnico.
Supervisa la ejecución del proyecto, garantizando el cumplimiento de plazos, alcance, calidad y alineación con los procesos financieros.
Valida entregables, gestiona dependencias y facilita la toma de decisiones entre negocio y tecnología.
Requisitos
Experiencia demostrable como Service Manager SAP o rol similar.
Sólido conocimiento de SAP FI/CO.
Experiencia en proyectos de mantenimiento SAP (AMS).
Conocimiento de procesos financieros end-to-end.
Experiencia con herramientas ITSM (ServiceNow, SAP Solution Manager, Jira u otras).
Capacidad para gestionar servicios con múltiples stakeholders.
Español fluido e inglés profesional.
Se valorará
Experiencia en SAP S/4HANA.
Conocimiento de SAP Solution Manager (ITSM / ChaRM).
Certificación ITIL.
Experiencia en entornos regulados o sector público.
Experiencia gestionando equipos offshore/onshore.
Información adicional
Ambiente de trabajo internacional, positivo, dinámico y motivado.
Modelo de trabajo híbrido (teletrabajo/presencial).
Horario flexible.
Formación continua: Preparación certificaciones, acceso a Coursera, clases semanales de inglés y alemán...
Plan de compensación flexible: seguro médico, tickets restaurante, guardería, ayudas al transporte...
Seguro de vida y accidentes.
Más de 26 días laborables de vacaciones al año.
Fondo social.
Servicio gratuito en especialistas (médicos, fisioterapeutas, nutricionistas, psicólogos, abogados...)
100% del salario en caso de baja médica.
¡Y muchas más ventajas de formar parte de T-Systems!
Si estás buscando un nuevo desafío, no dudes en enviarnos tu CV. ¡Únete a nuestro equipo!
T-Systems Iberia solo procesará los CV de las candidaturas que cumplan los requisitos especificados para cada oferta.
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