Descripción de la oferta
¡En Grupo Construyendo Empleo seguimos generando oportunidades en el área de comunicaciones!Seleccionamos un/a gestor/a de servicios de comunicaciones para incorporarse a una empresa del sector tecnológico con presencia nacional. Buscamos una persona organizada, proactiva y con experiencia en gestión de proveedores y coordinación técnica de servicios de comunicaciones.Funciones principales- Gestión y coordinación de servicios de telecomunicaciones de voz con clientes.- Gestión de solicitudes de alta/baja/modificación de servicios con clientes.- Desarrollo, mantenimiento y evolución de catálogo de servicios de telecomunicaciones.- Planificación y seguimiento de altas, bajas y modificaciones de líneas y circuitos.- Contacto y gestión de incidencias con proveedores de telecomunicaciones, seguimiento de SLA y escalado cuando proceda.- Gestión de proyectos de implantación de servicios.- Coordinación con equipos técnicos internos (infraestructura, soporte y proyectos) para la implementación y puesta en marcha de servicios.- Elaboración y mantenimiento de documentación técnica y operativa: diagramas, inventarios, contratos y procedimientos.- Gestión administrativa relacionada con los servicios (contratos, altas, facturación y control de costes).- Soporte en la planificación de despliegues y cambios, garantizando la mínima afectación a la operativa.Requisitos- Experiencia demostrable en gestión de servicios de comunicaciones, telecomunicaciones o en puestos similares (mínimo 3 años).- Conocimientos de redes y tecnologías de acceso: fibra óptica, MPLS, VPN, VPNs sobre Internet, SD-WAN.- Gestión documental y análisis de datos posteriores.- Capacidad para tratar con proveedores y negociar condiciones y niveles de servicio.- Perfil organizado, con capacidad analítica, buena comunicación y orientación al cliente interno.- Titulación universitaria (Grado en Informática /Telecomunicaciones/Ingeniería industrial Electrónica y/o Automática), Técnico Superior en Sistemas de Telecomunicación e Informáticos, Técnico Superior en redes de telecomunicaciones y/o conocimientos equivalentes equiparados por la empresa.Se ofrece- Contrato estable, con incorporación inmediata según disponibilidad.- Salario competitivo según convenio y experiencia.- Jornada completa, con posibilidad de flexibilidad horaria y un día de teletrabajo según política de la empresa.- Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional en el área de comunicaciones con el uso de la tecnología más puntera.- Incorporación a un equipo multidisciplinar y ambiente de trabajo dinámico.#J-18808-Ljbffr
