Descripción de la oferta
Necesitamos incorporar un/a Gestor/a para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente en la oficina de Sabadell (Barcelona). Si tienes una experiencia en el sector asegurador y habilidades en atención al cliente, queremos conocerte
Responsabilidade
- sGestionar retención de asegurados, proponiéndoles soluciones efectivas para mantener y fidelizar su confianz
- aAtender y gestionar consultas de los asegurados sobre sus pólizas y servicios, ofreciendo una excelente atención y resolución de problema
- sDetectar oportunidades de mejora en el servicio para incrementar la satisfacción y lealtad de nuestros asegurado
- sDocumentar cada caso, mantener los registros actualizados para un seguimiento efectivo de cada petició
n
Requisit
- osExperiencia mínima de 2 años en el sector asegurador, especialmente en atención telefónica y fidelización de asegurado
- s.Habilidades en comunicación, trato con el asegurad
- o.Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo, aportando valor e iniciativa en la solución de problema
- s.Conocimiento de herramientas de gestión de clientes y software de seguimiento (CRM) y del paquete Offic
- e.Actitud proactiva, organizada y orientada a resultado
- s.Valorable Certificado Nivel III o B en Seguro
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