Descripción de la oferta
El mundo es tuyo con Meliá
Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
Tu misión
Liderar el equipo de Front Office garantizando una experiencia cálida, cercana y divertida para todas las familias, cuidando cada detalle desde la llegada hasta la salida.
Qué harás
Coordinar y motivar al equipo para ofrecer un servicio amable, rápido y muy orientado a familias.
Supervisar el check-in/check-out y todos los procesos del departamento asegurando fluidez y organización.
Resolver incidencias con tacto, empatía y una sonrisa, especialmente cuando involucren a los más pequeños.
Controlar facturación, cobros y caja diaria siguiendo los estándares del hotel.
Analizar resultados del departamento e impulsar mejoras operativas.
Gestionar horarios, formación, selección y desarrollo del equipo.
Colaborar estrechamente con parques, entretenimiento y resto de departamentos para garantizar una experiencia integral.
Asegurar el cumplimiento de los estándares de seguridad, sostenibilidad y calidad del resort.
Lo que buscamos
Formación en Turismo, Hostelería o similar.
Inglés avanzado; valoraremos otros idiomas.
Experiencia de al menos 2 años en una posición similar.
Persona muy cercana, empática, paciente y con vocación de servicio.
Capacidad para liderar equipos y manejar situaciones con calma y positivismo.
Conocimiento de sistemas de gestión hotelera y habilidades organizativas.
En Meliá todos somos VIP
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".
Si quieres ser “Very Inspiring People“, síguenos en: INSTAGRAM – TIKTOK – LINKEDIN – INDEED – GLASSDOOR
#J-18808-Ljbffr
