Descripción de la oferta
pb Front of House – Formador/a de Sala (Sector Nocturno) /b /p p En b Grupo Sounds /b buscamos incorporar un/a b Front of House /b para uno de nuestros locales de ocio nocturno en Madrid. /pp La persona seleccionada será responsable de garantizar la excelencia en el servicio, la correcta ejecución de los estándares operativos y la formación continua de los equipos de sala, actuando como referente del servicio durante la operativa diaria. /p pb Funciones principales /b /pulli Formar y desarrollar a los equipos de sala en los estándares de servicio de la compañía. /lili Supervisar la imagen, uniformidad y presentación del personal durante cada servicio. /lili Garantizar el correcto cumplimiento de los protocolos operativos y de atención al cliente. /lili Formar al equipo en la correcta presentación y servicio de bebidas, incluyendo rituales y procedimientos específicos. /lili Detectar oportunidades de mejora y reforzar continuamente la calidad del servicio. /lili Realizar seguimiento del desempeño de los trabajadores y acompañar su evolución. /lili Coordinarse con Dirección de Sala, Barra y Operaciones para asegurar una experiencia excelente para el cliente. /lili Supervisar la preparación de la sala antes de la apertura y el correcto desarrollo del servicio. /li /ul pb Requisitos /b /pulli Imprescindible experiencia demostrable en ocio nocturno, discotecas, clubes o locales de alta afluencia. /lili Experiencia previa liderando, supervisando o formando equipos de sala. /lili Amplio conocimiento de los estándares de servicio propios del sector nocturno. /lili Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y de alto volumen de clientes. /lili Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y formación. /lili Atención al detalle y orientación a la excelencia operativa. /lili Disponibilidad para trabajar en horario nocturno y fines de semana. /li /ul pb Se ofrece /b /pulli Incorporación a una compañía líder en el sector del ocio y entretenimiento. /lili Proyecto estable con posibilidades de crecimiento. /lili Participación activa en la formación y desarrollo de los equipos. /lili Salario competitivo según experiencia y valía. /li /ul
