Descripción de la oferta
¿QUIENES SOMOS?2022: Ramiro y Pablo (Palo) vuelven de Bali con el sueño de hacer algo grande. Primer año de vida, cero inversión externa y 1,3M€ de facturación.2023: Al intentar escalar rápido, llega el golpe duro. Cometimos todos los errores que los libros te dicen que no hagas.2024: Año de supervivencia pura. Sin apenas recursos, el equipo aguantó el tirón y logró un x3 vs 2022. Rendirse nunca fue una opción.2025: A partir de mayo la empresa vuelve a mirar a medio plazo y arranca un escalado real del 200% YoY.2026: Quinto año. Con las heridas curadas, la casa ordenada y demostrando de lo que la manada es capaz cuando va a muerte.Finance Intern¿QUIENES SOMOS?La historia de Ucademy no es la típica historia bonita de libro; es una historia de resiliencia real, y te la queremos contar:2022: Ramiro y Pablo (Palo) vuelven de Bali con el sueño de hacer algo grande. Primer año de vida, cero inversión externa y 1,3M€ de facturación.2023: Al intentar escalar rápido, llega el golpe duro. Cometimos todos los errores que los libros te dicen que no hagas.2024: Año de supervivencia pura. Sin apenas recursos, el equipo aguantó el tirón y logró un x3 vs 2022. Rendirse nunca fue una opción.2025: A partir de mayo la empresa vuelve a mirar a medio plazo y arranca un escalado real del 200% YoY.2026: Quinto año. Con las heridas curadas, la casa ordenada y demostrando de lo que la manada es capaz cuando va a muerte.Hoy Ucademy es un equipo de más de 160 personas ayudando a miles de estudiantes a preparar oposiciones (Polaris), Selectividad (Atlas) y FP (Explora FP), combinando pedagogía, tecnología e IA.+160 personas en el UTeam | +15.000 alumnos activos | eNPS 90 — Reconocida como la mejor startup para trabajar 2024.¿QUÉ QUEREMOS DE TI?¿Eres de esas personas que ven 15 marrones a la vez y piensan: “tranqui, los tengo”?En Ucademy buscamos a alguien organizado, resolutivo y con ojo de halcón para los detalles.Vas a estar en el equipo de Finance, gestionando incidencias, pagos, impagos y consultas de nuestros alumnos. Y sí, habrá momentos de caos. Pero justo ahí es donde queremos verte brillar.Buscamos a alguien que piense:¿Y si esto lo podemos hacer mejor?Queremos una persona que:Sea organizada y capaz de llevar muchas pequeñas incidencias sin perderse por el camino.Tenga criterio para saber cuándo solucionar algo por su cuenta y cuándo toca escalarlo.Tenga mano izquierda y buena comunicación para hablar con alumnos, especialmente cuando hay pagos, cuotas o impagos de por medio.Sea una persona detallista, porque aquí un dato mal puesto puede convertirse en un buen lío.Sea resolutiva y proactiva. No queremos que te limites a ejecutar. Queremos que detectes problemas, levantes la mano y propongas soluciones.TU MISIÓNTu misión será mantener bajo control todo el circuito administrativo relacionado con cobros, incidencias e impagos de nuestras tres líneas de negocio.Que un alumno tenga una incidencia la detectamos.Que haya un pago que no cuadra lo investigamos.Que haya un impago lo seguimos.Que exista una forma mejor de hacerlo la proponemos.306090PRIMEROS 30 DÍAS - TOMAR EL CONTROLQueremos que entiendas de principio a fin cómo funciona nuestro proceso de cobros y gestión de incidencias. Conocerás a fondo nuestras herramientas y bases de datos y empezarás a gestionar de forma autónoma las consultas e incidencias más habituales.Objetivo: saber qué hacer, cómo hacerlo y, sobre todo, cuándo toca pedir ayuda.TUS PRIMEROS 60 DÍAS - CONOCER EL TERRENOEl buzón de alumnos empieza a ser territorio conocido. Gestionarás de forma autónoma el día a día de las consultas y el seguimiento administrativo de los impagos.Objetivo: que las incidencias tengan seguimiento hasta llegar a su resolución.A LOS 90 DÍAS - MEJORAR EL JUEGOAquí queremos dar un paso más.Tendrás bajo control el circuito operativo de incidencias e impagos y, junto con Finance, habrás identificado e implementado mejoras concretas en procesos o herramientas.Objetivo: no solo gestionar el proceso, sino ayudar a construir uno mejor.¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?Gestión del buzón de alumnosMantener los datos bajo controlSeguimiento de impagosResolver incidencias de cobroSeguimiento y reportingMejorar procesos y herramientasDocumentar para que todo fluya¿CON QUIÉN TRABAJARÁS?Daniel Trigeros Nuestro CFO de confianza, CFO contento, nóminas en movimientoAlexandra Gómez Finance Specialist, desde Colombia hasta Madrid, buen rollo por bandera (Es el Tucán) y por ello tiene un piquito de oro!Ornella Tortorelli Finance Specialist, llegó de Argentina a Madrid te ayuda con el IRPF y te ilumina con sus esoterismosKein Ottaviani Finance Specialist también de Argentina a Madrid, más bueno que el sol en Verano¿CÓMO SABREMOS QUE LO ESTÁS PETANDO?Tiempo de primera respuesta y resolución% de casos gestionados dentro de plazoVolumen y antigüedad de casos pendientesCalidad y actualización de la base de datos% de incidencias correctamente resueltas o escaladasMejoras de procesos identificadas e implementadas¿QUÉ TE OFRECEMOS?Visibilidad real de todo el negocioAprendizaje brutalmente acelerado4 semanas de teletrabajo en verano y 2 semanas de teletrabajo en NavidadHorario de L a V de 10:30h a 19:30h y Miércoles teletrabajoRango salarial: 600 - 900 €25 días de vacaciones + 3 adicionales (entre ellos tu cumple)Seguro médico privado and PayflowWellhub (Gympass)Oficinas en MadridQueremos que vengas a hacerte dueño/a de tu misión, detectar problemas y ayudarnos a construir algo mejor.¿Te ves dentro?Entonces quizá tengamos una misión para ti.
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