Descripción de la oferta
Mondrian & Hyde Ibiza Únete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras diferentes. Descripción del empleo Establecer los objetivos de presupuestos en coordinación con la Dirección de F&B. Definición, planeación y supervisión de los indicadores clave, así como el cumplimiento de los objetivos sobre dichos indicadores. Supervisar el mantenimiento diario de la piscina, asegurando que esté limpia y en condiciones óptimas para el uso de los huéspedes. Seguridad y Supervisión: Asegurarse de que se sigan todas las normas de seguridad en el área de la piscina. Implementar y hacer cumplir las políticas del hotel relacionadas con la seguridad de los huéspedes en la piscina. Brindar una atención al cliente excepcional, resolviendo cualquier consulta o solicitud de los huéspedes en relación con la piscina. Formar un equipo de trabajo unido, capacitado y competitivo que mantenga la consistencia en la calidad y la mejora continua. Coordinar turnos y horarios del personal, asegurando la cobertura adecuada en todo momento. Realizar evaluaciones periódicas del desempeño del personal y brindar retroalimentación constructiva. Realizar inventarios de bebidas y equipo de operación, así como gestionar los pedidos y reposición de los mismos. Requisitos – Experiencia Experiencia mínima de 3 años en la posición ofertada o similar, preferiblemente en hoteles o entornos de hospitality. Experiencia liderando equipos operativos en puntos de venta F&B (restaurante, bar o piscina), gestionando servicio en temporada alta y alto volumen de clientes. Experiencia coordinando con otros departamentos del hotel (recepción, cocina, mantenimiento, etc.) para garantizar un servicio fluido y de calidad. Educación Formación en Gestión Hotelera, Turismo o áreas afines. Soft Skills Liderazgo sólido y capacidad para motivar y desarrollar equipos. Resolución de conflictos y manejo de situaciones de estrés o emergencia. Alta orientación al servicio y a la satisfacción del huésped. Comunicación efectiva y trabajo en equipo. Organización, gestión del tiempo y priorización de tareas. Actitud proactiva y capacidad para fomentar un ambiente de trabajo positivo. Hard Skills Supervisión operativa de puntos de venta F&B. Control de estándares de calidad y servicio. Gestión de turnos y asignación de tareas. Conocimiento de protocolos de seguridad e higiene. Gestión de incidencias operativas y resolución de problemas. Control básico de costes y optimización de recursos. Idiomas Inglés alto, hablado y escrito. Se valorarán otros idiomas. Información adicional Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo. Tipo de contrato: Fijo-discontinuo. Únete a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento que se ha comprometido no sólo a construir nuevos hoteles, sino a construir una marca global. La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante. Formar parte de un equipo al que le apasiona crear grandes experiencias hoteleras y construir una cartera de marcas. En el Restaurante Interno se sirve almuerzo todos los días. Grandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore y descuentos especiales en numerosas empresas de la isla. Muchas oportunidades para progresar y cambiar como parte de una familia global de marcas. Reuniones de equipo periódicas, desde nuestras actividades de equipo, hasta nuestra super fiesta fin de temporada; Trabajamos duro, ¡pero sabemos cómo pasarlo bien! En Mondrian & Hyde Ibiza promovemos la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin importar género, identidad, edad, orientación sexual, origen, discapacidad o religión. Fomentamos la diversidad y la inclusión, construyendo un entorno en el que cada persona se sienta valorada y respetada. #J-18808-Ljbffr
