Descripción de la oferta
¿Te motiva impulsar la actividad comercial y ser un apoyo clave para el equipo de ventas?
Como Especialista Soporte Comercial, ubicado/a en Madrid, dentro del Departamento de Inteligencia de Negocio, tu misión será impulsar la actividad comercial mediante la atención, cualificación y desarrollo de oportunidades comerciales, asegurando un flujo constante y de calidad de leads hacia el equipo de ventas, y apoyando el desarrollo de proyectos comerciales activos.
Responsabilidades clave
Planificación y Organización
Organizar y priorizar la actividad diaria de contacto con leads y clientes.
Planificar llamadas, seguimientos y acciones comerciales.
Operaciones
Atender y contactar leads comerciales.
Realizar el primer contacto con clientes potenciales.
Apoyar el desarrollo de oportunidades comerciales en curso.
Gestión de Recursos
Utilizar y gestionar correctamente las herramientas comerciales (CRM, bases de datos).
Optimizar el tiempo y recursos asignados para la actividad comercial.
Relación con el Cliente
Mantener contacto directo y profesional con clientes potenciales y activos.
Comunicar de forma clara la propuesta de valor de la compañía.
Canalizar las necesidades del cliente hacia el equipo comercial.
Gestión Documental y Administración
Registrar y actualizar la información de clientes y oportunidades en el CRM.
Apoyar en la gestión básica de documentación comercial.
Control y Seguimiento
Realizar seguimiento de leads y oportunidades.
Informar sobre el estado y evolución de la actividad comercial.
Asegurar el correcto traspaso de oportunidades al equipo de ventas.
Sistemas de gestión corporativos
Llevar a cabo las funciones que le corresponden dentro de los diferentes Sistemas de Gestión de Securitas (Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud, Seguridad de la Información, Continuidad de Negocio, etc).
Requisitos
Formación
FP Grado Medio o Superior, Bachillerato o equivalente.
Valorable formación en comercial, marketing, gestión empresarial o similar.
Conocimientos
Nivel usuario de Office.
Nivel básico de CRM.
Usuario de CRM (deseable).
Se valorará el conocimiento de inglés.
Experiencia
Experiencia previa en entornos de atención al cliente, soporte comercial, ventas internas, call center, inside sales o roles similares.
Experiencia en el sector de la seguridad privada (deseable).
Experiencia en contacto telefónico con cliente y/o gestión de leads (deseable).
Experiencia en generación de oportunidades o prospección (deseable).
Otros
Residir en Madrid.
Duración: temporal aprox. 6 meses.
Qué ofrecemos
Estabilidad, desarrollo profesional y recursos para desempeñar las funciones con garantías.
Retribución acorde a las responsabilidades del puesto y a la categoría de Vendedor/Promotor, con un componente variable en concepto de comisiones.
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