Descripción de la oferta
Overview
En este rol, desarrollarás y mantendrás bots de conversación con Amazon Lex, integrándolos en AWS Connect para centros de contacto. Trabajarás con arquitecturas RAG y soluciones de servicios cognitivos de AWS para entregar experiencias de usuario seguras y de alto rendimiento. Colaborarás con equipos de desarrollo y seguridad para escalar casos de uso en diversas geografías. Buscamos perfiles con fuerte capacidad técnica y autonomía en entorno remoto, aportando formación y soporte a usuarios.
Compensaciones / BeneficiosSalario competitivo y beneficios socialesOportunidades de desarrollo profesional y formación continuaEntorno de trabajo colaborativo e innovadorFlexibilidad horaria y posibilidad de trabajar desde cualquier sitio (100% en remoto)
ResponsabilidadesDiseñar, implementar y mantener bots de conversación con Amazon LexIntegrar Lex con AWS Connect para soluciones de centro de contactoDesarrollar e implementar soluciones con el stack de servicios cognitivos de AWSColaborar en arquitecturas RAGOptimizar rendimiento y experiencia de usuario de los botsMonitorizar y analizar actividades de seguridad para identificar amenazasProporcionar formación y soporte técnico a usuarios
Requisitos principalesExperiencia con Amazon Lex y/o otras tecnologías NLU (Dialogflow, LUIS)Conocimientos de servicios cognitivos de AWS (Lambda, Polly, Transcribe)Experiencia en integración de soluciones de conversación con AWS ConnectConocimiento de otras plataformas de AVDiseño e implementación de arquitecturas RAGExcelentes habilidades de programación (Python, JavaScript, Java)Capacidad para trabajar de forma independiente en remoto y manejar múltiples proyectosExcelentes habilidades de comunicación y colaboraciónhabilidad de comunicacióncolaboraciónproactividadAmazon LexAWS ConnectAWS Lambda
