Descripción de la oferta
Engineering Sales Manager - A CoruñaEn Sensormatic Solutions, unidad de Retail de Johnson Controls, estamos transformando la forma en que los retailers y las organizaciones gestionan sus operaciones mediante soluciones innovadoras basadas en datos, analítica avanzada, IoT, inteligencia artificial y tecnologías digitales. Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a mejorar la eficiencia operativa, optimizar la experiencia de usuario y tomar decisiones más inteligentes a través de soluciones conectadas que generan un impacto real en el negocio.¿Cuál será tu Rol?Como Engineering Sales Manager, serás el principal referente técnico para una cartera de clientes estratégicos. Tu misión será asegurar la excelencia en la prestación de servicios, impulsar la mejora continua y contribuir al éxito de nuestros clientes mediante una gestión proactiva y consultiva. Trabajarás estrechamente con clientes, equipos de soporte, operaciones, ingeniería y otras funciones internas para garantizar la estabilidad de las soluciones implantadas, resolver incidencias complejas y promover iniciativas de optimización y mejora.Localización: Arteixo, Coruña¿Cuáles serán tus Responsabilidades?Actuar como principal punto de contacto técnico para clientes estratégicos.Construir relaciones sólidas y de confianza con interlocutores técnicos y de negocio.Liderar la gestión de incidentes críticos y escalaciones, coordinando los recursos necesarios para una resolución eficaz.Realizar revisiones periódicas del servicio y evaluaciones de salud de las soluciones implantadas.Identificar riesgos operativos y desarrollar planes de mitigación proactivos.Proporcionar asesoramiento técnico y recomendaciones basadas en las mejores prácticas del sector.Garantizar la correcta alineación entre los servicios prestados y los objetivos de negocio del cliente.Coordinar equipos multidisciplinares para asegurar una experiencia de servicio excelente.Monitorizar indicadores de rendimiento y proponer acciones de mejora continua.Impulsar la adopción de nuevas funcionalidades, capacidades digitales y oportunidades de optimización.Actuar como la voz del cliente dentro de Johnson Controls, trasladando necesidades, riesgos y oportunidades a los equipos internos correspondientes.Apoyar la resolución de problemas complejos mediante un enfoque estructurado y orientado a resultados.Colaborar en iniciativas estratégicas relacionadas con transformación digital, edificios inteligentes y servicios conectados.FormaciónTitulación universitaria en Ingeniería, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica o disciplinas afines.Se valorarán certificaciones relacionadas con gestión de servicios, ITIL, gestión de proyectos o tecnologías cloud.ExperienciaExperiencia previa en posiciones de Service Management, Technical Account Management, Customer Success técnico, soporte avanzado o gestión de servicios tecnológicos.Experiencia trabajando directamente con clientes en entornos complejos y de misión crítica.Conocimientos de plataformas digitales, soluciones cloud, IoT, sistemas conectados o tecnologías asociadas a edificios inteligentes.Experiencia gestionando incidentes críticos y procesos de escalación.Capacidad demostrada para coordinar equipos multidisciplinares y gestionar múltiples prioridades.CompetenciasExcelente orientación al cliente.Habilidades de comunicación e influencia a todos los niveles de la organización.Capacidad analítica y de resolución de problemas.Pensamiento estratégico y enfoque consultivo.Capacidad para construir relaciones de confianza con stakeholders internos y externos.Autonomía, organización y orientación a resultados.IdiomasEspañol e inglés profesional, tanto oral como escrito.¿Qué ofrecemos?Johnson Control ofrece un interesante paquete retributivo de acuerdo a tu cualificación y experiencia.seguro de vida y accidenteRetribución Flexiblepolítica salarialestabilidad laboralformación continuaposibilidad de desarrollo profesionalexcelente clima laboralTrabajando con nosotros serás parte de una compañía global, que acoge la diversidad, recompensa el trabajo bien hecho e inspira a las personas a alcanzar lo mejor. En un ambiente que evoluciona constantemente, pondremos los pilares para que tú puedas desarrollar un camino profesional que sea tan único como tú. Como miembro de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de marcar la diferencia. El futuro te está esperando, y nosotros también.Quiénes SomosEn Johnson Controls, transformamos los entornos donde las personas viven, trabajan, aprenden y juegan. Desde la optimización del rendimiento del edificio hasta la mejora de la seguridad y la comodidad, impulsamos los resultados que más importan. Dedicados a proteger el medio ambiente, cumplimos nuestra promesa en industrias como la salud, la educación, los centros de datos y la fabricación. Con un equipo global de 105,000 expertos en más de 150 países y más de 130 años de innovación, estamos comprometidos con la misión de nuestros clientes.Nuestra cartera líder de tecnología y soluciones de construcción incluye algunos de los nombres más confiables de la industria, como Tyco®, York®, Sensormatic Solutions, Metasys®, Ruskin®, Titus®, Frick®, Penn®, Sabroe®, Simplex®, Ansul® y Grinnell®. Para más información, visite www.johnsoncontrols.comEl presente anuncio está redactado teniendo en cuenta la imparcialidad y no discriminación por razón de género, raza, ideología o cualquier otro motivo. Específicamente, tiene en cuenta el respeto a las leyes vigentes en materia de igualdad de género entre mujeres y hombres (Ley 3/2007). La empresa está comprometida con la igualdad de oportunidades de acuerdo con sus políticas y normas de conducta.#LI-AZ1 #Hybrid Johnson Controls: Enhancing the Intelligence of Buildings Your buildings have a purpose. They are places for people to live or work. Facilities for learning and healing. Venues for entertainment and shopping. Sites for the specialized storage of tangible goods or mission‑critical data. Your buildings have a huge variety of functions; they are central to your mission. This is where Johnson Controls comes in, helping drive the outcomes that matter most. Through a full range of systems and digital solutions, we make your buildings smarter. A smarter building is safer, more comfortable, more efficient, and, ultimately, more sustainable. Most important, smarter buildings let you focus more intensely on your unique mission. Better for your people. Better for your bottom line. Better for the planet. At Johnson Controls, we’ve been making buildings smarter since 1885, and our capabilities, depth of innovation experience, and global reach have been growing ever since. Today, we offer the world’s largest portfolio of building products, technologies, software, and services; we put that portfolio to work to transform the environments where people live, work, learn and play.
#J-18808-Ljbffr
