Descripción de la oferta
Enfermera para Programa de Soporte a PacientesRequisitosGrado académico: Técnico o Lic. en enfermería (cédula profesional).Experiencia necesaria en instituciones de Gobierno: IMSS y/o INSABI. Se toman en cuenta prácticas profesionales y/o servicio social.Manejo de procesos administrativos. Esta posición es 100% administrativa, no clínica, considera este aspecto.Disponibilidad para trabajar visitando hospitales de gobierno y/o privados: 80% campo / 20% administrativo.Alta disponibilidad para viajar. Es una actividad fija y constante de la posición. La persona se encargará de su Estado Base y de los Estados de la República Asignados. Las zonas a visitar se establecen con base en las necesidades del programa.Disponibilidad de horario.Gusto por la atención al paciente y/o cuidador primario y brindarle soporte en dudas e inquietudes.Seguimiento a procesos administrativos y farmacovigilancia.CompetenciasOrganizaciónComunicación efectivaTrabajo en equipoTrabajo bajo presiónAtención a pacientesActividadesAcudir a diferentes instituciones de salud para apoyar en todos los trámites administrativos para que los pacientes puedan calificar y que se apruebe su tratamiento de alto costo en hospitales de gobierno y/o privados.Visitar a médicos tratantes.Invitar a pacientes en tratamiento para participar en el programa de soporte a pacientes y hablarles de los beneficios de pertenecer en el programa.Monitorear el estado del tratamiento en CRM de los pacientes.Dar seguimiento a pacientes vía telefónica, con la finalidad de saber su estado actual de tratamiento y en caso de que alguno muestre alguna reacción adversa al tratamiento, se reporta a farmacovigilancia.Verificar que los pacientes reciban a tiempo sus tratamientos de acuerdo con las indicaciones del médico.Reportar actividades realizadas al Supervisor y Call Center.Capturar información de pacientes diariamente en sistema CRM (nuevos y actuales).Realizar solicitud de materiales a Call Center para médicos y pacientes.Programar viajes fuera de su localidad.Presentar plan de trabajo quincenal o mensual.Enviar reporte de comprobación de gastos.Trabajo de lunes a viernes.Trabajo de tiempo completo.No se rolan turnos.Zona de trabajo: Guadalajara y Estados de la República asignados.Tipo de puesto: Tiempo completo.
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