Descripción de la oferta
ResponsabilidadesLiderar y coordinar el equipo de front desk y realizar las tareas propias del puesto, garantizando un servicio excelente al cliente.Supervisar y coordinar al equipo de recepción, asegurando la calidad en la atención a huéspedes.Gestionar las operaciones de front y back office, incluyendo check-in, check-out, gestión de reservas y seguimiento de incidencias.Implementar y mantener estándares de servicio y procedimientos internos.Maximizar las ventas y los ingresos del hotel.Formar, motivar y evaluar al personal de recepción.Contratado en régimen fijo pero discreto, incorporación inmediata.RequisitosTitulación universitaria o formación competente en Turismo, gestión hotelera, o similar valorable.Experiencia previa en puesto similar de al menos 1 año en hotel, hostal y/o apartahotel.Imprescindible disponer de un nivel alto de Español, Inglés y Francés.Conocimientos avanzados de informática y dominio de los programas propios de recepción.Aptitud para la resolución de conflictos e incidencias.Capacidad para trabajar en equipo y excelentes habilidades de liderazgo.Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde).Movilidad para trabajar en otros establecimientos hoteleros del grupo.Conocimientos avanzados de PMS, Excel y Agentes de inteligencia artificial.CondicionesContrato fijo - discontinuo.
#J-18808-Ljbffr
