Descripción de la oferta
Se busca una persona para incorporarse a un puesto de atención al cliente en el entorno retail, en la zona de Argame. Sus funciones principales serán atender las consultas de los clientes relacionadas con pedidos, entregas, documentación e incidencias, así como gestionar la recepción, revisión, registro y seguimiento de los pedidos.
También deberá coordinarse con los departamentos de Supply Chain y Warehouse para asegurar la disponibilidad, preparación y entrega de los pedidos, y supervisar tanto los pedidos como las incidencias, gestionando reclamaciones, devoluciones y el escalado de los problemas más relevantes.
Se requiere titulación de Formación Profesional en Administración y Gestión, Comercio y Marketing, o Electricidad y Electrónica. Se valorará formación en Logística, Atención al Cliente, Ventas o Gestión Comercial, además de una experiencia mínima de dos años en el puesto o en funciones similares. También se tendrá en cuenta el manejo de SAP, otros sistemas ERP, CRM y herramientas de gestión y seguimiento documental, así como un nivel B2 de inglés. El contrato es indefinido y la jornada completa, de lunes a jueves de 8:30 a 18:00 y viernes de 8:30 a 15:00, con un salario de 1500 euros brutos mensuales.
