Descripción de la oferta
DIMATICA es una empresa dentro del Grupo Sermicro, PARTNER de Microsoft y especializada en soluciones de desarrollo y mantenimiento de software.
Realizamos proyectos de I+D+i, considerándolos un elemento clave para nuestra competitividad. La trayectoria de Dimática en el desarrollo de software no estaría completa sin estos proyectos, cada uno siendo un punto clave para el crecimiento de la empresa.
Funciones a desarrollar:
Participación en proyectos de desarrollo reales
Aprendizaje y desarrollo de aplicaciones en entornos Microsoft
Formación en diferentes metodologías de trabajo
¿Qué buscamos en ti?
Estudios de ingeniería informática o similares
Ganas y motivación
Conocimientos de programación orientada a objetos
Conocimientos de gestión de bases de datos relacionales
Plan de carrera con opciones reales de incorporarte en la plantilla de la empresa
Ayuda al estudio
Ubicación presencial junto a la estación de Metro de Alfonso XIII
Actualmente estamos buscamos un/a Técnico/a CAU N1 para incorporarse de manera temporal a nuestro equipo. La persona seleccionada dará soporte técnico de primer nivel a usuarios, garantizando una atención rápida y eficiente ante incidencias y solicitudes relacionadas con hardware, software y herramientas corporativas.
¿Qué funciones realizarás?
Recepción, registro y seguimiento de incidencias a través de herramientas de ticketing.
Atención a usuarios atendiendo incidencias de nivel 1
Escalado de incidencias a niveles superiores cuando corresponda.
Seguimiento y comunicación del estado de las incidencias.
Elaboración y actualización de documentación técnica y procedimientos.
¿Qué requisitos debes cumplir?
Experiencia previa de al menos 1 año en puestos de soporte técnico o Service Desk.
Conocimientos de: Windows 10/11, Microsoft 365, Directorio Activo, herramientas de ticketing.
Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario.
Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento.
Centro de trabajo: Madrid ( Paseo del Prado)
Modalidad de trabajo: 100% presencial y tener disponibilidad para guardias.
Funciones a desarrollar
- Soporte a usuarios in situ y en remoto
- Manejo de herramientas de ticketing
- Resolución de incidencias de hardware y software
- Maquetado y configuración de equipos
¿Qué buscamos en ti?
- 2 años de experiencia en puestos similares
- Conocimientos de directorio activo y office 365
- Experiencia en soporte a usuarios
- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
-Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
-Buen ambiente de trabajo
-Estabilidad Laboral
Centro de Trabajo: Madrid
Horario: L-J 8:00-17:00 9:00-18:00 V 8:00-15:00
Actualmente estamos buscando un Administrador/a ITSM (BMC HELIX REMEDY ) para trabajar en un servicio para grandes empresas.
Funciones
- Administración, mantenimiento y configuración de la herramienta BMC Helix ITSM (Remedy)
- Gestión de usuarios, roles, grupos de soporte y permisos de acceso.
- Administración y actualización de la CMDB, garantizando la integridad y consistencia de los datos y las relaciones entre elementos de configuración.
- Mantenimiento e integración de la plataforma con herramientas corporativas como Active Directory, correo electrónico, soluciones de monitorización y APIs de terceros
- Colaboración con fabricantes y equipos técnicos para la mejora continua y evolución de la plataforma ITSM
- FP Grado Superior en Informática
- 3 años de experiencia en puestos similares
- Experiencia en administración de BMC HELIX ITSM
- Certificación o diploma de cursos especializados en BMC HELIX y tecnologías de integración.
- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
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