Descripción de la oferta
Únete al Olive Oil Center of Excellence de GEA, el único hub global de la compañía dedicado a aplicaciones de aceite de oliva dentro de la división Pure Flow Processing.
Ubicado en Úbeda (España), este centro lidera el desarrollo e implementación de tecnologías avanzadas de separación mecánica, incluyendo separadores, decantadores y equipos de proceso asociados.
Buscamos un/a Director/a de Servicio Post‑venta con una visión estratégica y orientación a negocio, que lidere y desarrolle la actividad de servicio en el mercado de Iberia, impulsando el crecimiento rentable y la excelencia operativa.
Responsibilities / Tasks
Liderazgo y Estrategia de Servicio
Definir, liderar y ejecutar la estrategia de Servicio Post‑venta en Iberia.
Dirigir y coordinar todas las actividades de servicio en aplicaciones de Pure Flow Processing.
Impulsar el crecimiento del negocio de servicios (recambios, mantenimiento, asistencias, contratos y reparaciones).
Responsabilidad sobre el P&L de Servicio, KPIs, procesos, estándares y herramientas.
Implementar mejoras en eficiencia, rentabilidad y experiencia de cliente.
Colaboración Transversal
Trabajar estrechamente con Ventas para desarrollar negocio y oportunidades comerciales.
Actuar como interlocutor clave entre clientes, producción y equipos internos.
Fomentar la colaboración entre divisiones y funciones de GEA.
Gestión de Equipos
Liderar, desarrollar y alinear el equipo de Servicio en Iberia.
Promover una cultura de excelencia, innovación y orientación al cliente.
Impulsar el desarrollo de talento y mejores prácticas.
Excelencia de Negocio y Mercado
Analizar mercado y competencia para detectar oportunidades de crecimiento.
Potenciar estrategias de cross‑selling y up‑selling.
Impulsar la mejora continua y la estandarización de procesos.
Your Profile / Qualifications
Titulación en Ingeniería o similar.
+5 años en liderazgo en Servicio Post‑venta.
Experiencia sólida en gestión de negocio de servicios (recambios, contratos, mantenimiento, reparaciones).
Experiencia liderando equipos y organizaciones de servicio.
Conocimiento de procesos y herramientas avanzadas de servicio.
Español fluido e inglés mínimo B2 (imprescindible).
Competencias
Liderazgo y desarrollo de equipos.
Fuerte orientación a negocio, cliente y resultados.
Comunicación e influencia.
Capacidad analítica y resolución de problemas.
Mentalidad de ownership, innovación y mejora continua.
Ofrecemos
Paquete retributivo atractivo, alineado con la experiencia y las responsabilidades.
Seguro médico privado.
Retribución flexible (tickets restaurante, guardería).
Programa de Asistencia al Empleado (EAP).
Horario flexible y modelo de trabajo híbrido (hasta dos días por semana en remoto).
22 días de vacaciones al año.
Excelente ambiente de trabajo, formando parte de un equipo colaborativo.
Formación continua interna y oportunidades de desarrollo profesional, tanto a nivel nacional como internacional.
La oportunidad de unirte a una compañía reconocida como Top Employer 2026.
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