Descripción de la oferta
¿Y si tu próximo reto fuera dirigir uno de los hoteles vacacionales más potentes de la Costa Blanca?
Desde Jeong People, acompañamos a Suitopia Sol y Mar Suites Hotel, en Calpe, buscamos incorporar a nuestro/a próximo/a Director/a de Hotel.
No buscamos únicamente a una persona que sepa gestionar un hotel. Buscamos a alguien con experiencia dirigiendo operaciones hoteleras de gran dimensión, acostumbrado/a a trabajar con elevados estándares de servicio, equipos numerosos, una potente división de Food & Beverage y una fuerte orientación a resultados.
Y, sobre todo, buscamos a alguien que disfrute estando cerca de la operación y de las personas.
El proyecto
Suitopia es un establecimiento con una operativa de alta exigencia.
Es un hotel donde la experiencia del cliente, la calidad del servicio y el detalle importan.
La persona que se incorpore tendrá la oportunidad de asumir la dirección integral del establecimiento, trabajando sobre una operación compleja y consolidada, con un equipo de más de 120 personas y una potente actividad de Food & Beverage.
El objetivo de esta posición no es venir a aprender cómo funciona el hotel, sino liderarlo, hacerlo evolucionar y llevarlo al siguiente nivel.
¿Cuál será tu reto?
Tu misión será garantizar la consecución de los objetivos económicos, operativos y de calidad del hotel, asegurando que cada departamento funciona con los estándares de servicio establecidos.
Entre tus principales responsabilidades estarán:
Dirigir y coordinar la operación global del hotel.
Liderar y desarrollar al equipo y a los mandos intermedios.
Garantizar los estándares de calidad y servicio del establecimiento.
Analizar los resultados económicos y operativos y actuar sobre las posibles desviaciones.
Participar junto con Dirección Financiera en la elaboración y seguimiento del presupuesto anual.
Trabajar sobre indicadores de negocio, calidad, satisfacción del cliente y eficiencia operativa.
Identificar oportunidades de mejora e impulsar su implantación en los diferentes departamentos.
Supervisar la experiencia del cliente y utilizar el feedback recibido para mejorar continuamente los servicios.
Coordinar las diferentes áreas del hotel tanto en la operativa habitual como ante situaciones extraordinarias.
Trabajar especialmente cerca de una división de Food & Beverage de gran peso dentro del negocio.
El perfil que puede encajar
Buscamos un/a profesional con una trayectoria consolidada en dirección o gestión de operaciones hoteleras de gran volumen.
Para nosotros será especialmente importante que hayas trabajado:
En hoteles de más de 200 habitaciones.
Con equipos de al menos 120 personas.
En establecimientos con altos estándares de calidad y servicio.
En hoteles bien posicionados y con una fuerte orientación a la satisfacción del cliente y a la reputación online.
Con una potente división de Food & Beverage.
En operaciones donde el volumen y la complejidad requieran una verdadera capacidad de organización y liderazgo.
Con presupuestos y resultados económicos, entendiendo el negocio más allá de la pura operación.
Valoraremos especialmente la experiencia en hoteles vacacionales de gran dimensión y el conocimiento de operaciones con buffet y una oferta F&B relevante.
Si has desarrollado tu carrera en grupos y hoteles con elevados estándares de servicio, podemos tener mucho en común.
Más allá de la experiencia, buscamos una forma de trabajar
Necesitamos una persona con liderazgo, criterio y autonomía.
Alguien capaz de tomar decisiones, anticiparse a los problemas y movilizar a los equipos.
Una persona muy orientada a resultados, pero que entienda que en hotelería los resultados llegan cuando detrás hay personas, procesos y una experiencia de cliente excelente.
Buscamos a alguien acostumbrado/a a estar en la operación, observar, escuchar y actuar.
No es un puesto de despacho.
Es un puesto de hotel.
El inglés es imprescindible, tanto para la gestión de la operación como para la relación con clientes y diferentes interlocutores.
Qué te ofrecemos
La búsqueda está abierta tanto a profesionales de Alicante y alrededores como a personas que actualmente residan fuera de la provincia y estén dispuestas a trasladarse.
Sabemos que para atraer a profesionales con este nivel de experiencia tenemos que ofrecer también un proyecto a la altura.
Banda salarial 50.000 € brutos anuales de fijo.
Variable de hasta un 20% en función de objetivos.
Jornada de 8 horas diarias, 5 días a la semana, con la flexibilidad necesaria que requiere la Dirección de un establecimiento hotelero.
Autonomía para organizar tus horarios dentro de las necesidades de la operación.
Trabajo presencial en el hotel: necesitamos una Dirección cercana a la operación, al cliente y al equipo.
Para profesionales que necesiten trasladarse desde otras ciudades, podemos valorar alojamiento durante los primeros 6 meses como ayuda a la movilidad. ¿Desde dónde puedes venir?
Si estás en Madrid, Barcelona u otra ciudad y el proyecto te resulta interesante, queremos conocerte.
¿Por qué puede interesarte?
Si has dirigido operaciones hoteleras de gran volumen, te mueven los estándares altos, disfrutas liderando equipos y quieres asumir un proyecto con una operación de alta exigencia, nos gustaría conocerte.
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