Descripción de la oferta
Director/a de Desarrollo de Software y CTI (h/m/x) | Madrid (Presencial)Indefinido | Psicotec | SpainPublicado el 27/07/2026Información del empleoCiudad MadridEstado/provincia MadridDescripción del empleoSeleccionamos un/a Director/a de Desarrollo de Software y CTI para una importante compañía internacional, en un momento de crecimiento, integración tecnológica y transformación operativa.La persona seleccionada liderará la evolución de las soluciones de software, voz y datos de la organización, garantizando su disponibilidad, escalabilidad, seguridad e integración con los sistemas corporativos.Definir la arquitectura tecnológica, el roadmap de evolución y los estándares de calidad de las soluciones de software y CTI.Liderar, desarrollar y dimensionar equipos multidisciplinares de ingeniería de software, redes y arquitectura de voz.Supervisar la integración de soluciones de comunicación con CRM, ERP y otras aplicaciones corporativas mediante APIs, webhooks y microservicios.Garantizar la escalabilidad, resiliencia, seguridad, baja latencia y alta disponibilidad de los sistemas.Impulsar metodologías ágiles de trabajo, asegurando el cumplimiento de plazos, prioridades y niveles de calidad.Coordinar la resolución de incidencias críticas y definir planes de contingencia y continuidad operativa.Gestionar la relación con proveedores tecnológicos y participar en la toma de decisiones estratégicas del área.Más de 8 años de experiencia en desarrollo de software, arquitectura tecnológica o entornos de ingeniería.Al menos 5 años de experiencia en posiciones de liderazgo técnico como Manager, Lead, Head o Director/a.Experiencia demostrable en la implantación o integración de soluciones CTI y tecnologías como Genesys, Avaya, Asterisk, Twilio o AWS Connect.Conocimientos avanzados de VoIP, SIP, WebRTC, enrutamiento telefónico, colas de mensajes y sistemas de voz.Experiencia sólida en arquitecturas de microservicios, APIs RESTful, webhooks y sistemas distribuidos.Dominio de alguno de los siguientes lenguajes backend: Java, Node.js, C#, o Python.Experiencia gestionando equipos técnicos multidisciplinares y proyectos complejos.Nivel de inglés fluido, mínimo B2/C1.CompetenciasLiderazgo y gestión de equipos.Visión de negocio.Capacidad analítica y resolución de incidencias críticas.
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