Descripción de la oferta
En Intelcia, somos un partner global en los ámbitos de CX y Tech. Nuestra misión es impulsar el potencial humano y tecnológico en lo que de verdad importa. Somos el lugar donde el talento aprende a través de la acción, desarrolla sus habilidades en entornos reales y contribuye a un trabajo que genera un impacto tangible y positivo.
Actualmente estamos en la búsqueda de un/a Business Unit Manager en Madrid.
¿Cuáles serán tus funciones principales?
Gestión de la relación con cliente al más alto nivel desde la perspectiva de Operaciones.
Liderar y desarrollar los equipos de trabajo a su cargo para la consecución de los objetivos Cliente y objetivos Intelcia.
Desarrollar la cultura empresarial de Intelcia basada en la comunicación, el performance y el cuidado de nuestros equipos.
Liderar la innovación tecnológica y transformación digital de las operaciones.
Crecer en su área de competencia asesorando a los equipos de Comercial y Marketing.
Gestionar la cuenta de resultados de la zona asignada así como reportar al máximo nivel dentro de Intelcia Spain.
Asegurar la completa implantación de los nuevos servicios.
Desarrollar las políticas de Comunicación, Igualdad y Conciliación establecidas por la Empresa y sus diferentes proyectos.
Participar en la innovación interna a nivel transversal y el liderazgo de nuevos canales y modelos de experiencia de cliente.
Licenciatura con + 4-5 años de experiencia en Consultoría y/o Operaciones, deseable Ingeniería Industrial.
Muy valorable disponer de MBA.
Visión innovadora y de transformación de los servicios, en pro de la eficiencia y experiencia de Cliente.
Estabilidad y flexibilidad: Contratación indefinida a jornada completa (L-V) en Gijón capital.
Compensación: Salario competitivo con posibilidad de retribución flexible (cheque restaurante, cheque guardería, seguro médico).
Proyección: Incorporación a una compañía con presencia internacional líder en el sector y en plena expansión internacional.
Desarrollo profesional: Plan de acompañamiento inicial, formación y carrera. Apoyamos a nuestros equipos ofreciéndoles una estructura sólida, cercanía y oportunidades de desarrollo.
Intelcia es el entorno idóneo para quienes desean aprender, evolucionar y trazar su futuro con ambición. Nuestra cultura se basa en tres grandes valores que guían nuestro día a día: We Dream, We Care, We Do.
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