Descripción de la oferta
Resumen del rolLa posición de Director de Oficina tiene como objetivo liderar y coordinar la operativa diaria de la oficina en Nerja, garantizando un servicio excelente a clientes y colaboradores. La persona seleccionada será responsable de la gestión del equipo, la optimización de procesos y el cumplimiento de los objetivos de negocio, asegurando una experiencia de alta calidad en un entorno multinacional y dinámico.ResponsabilidadesGestionar la operativa diaria de la oficina, asegurando el correcto funcionamiento de todos los procesos administrativos y comerciales.Liderar, motivar y coordinar al equipo de la oficina, planificando turnos, asignación de tareas y seguimiento de resultados.Asegurar un alto nivel de atención y satisfacción de clientes, resolviendo incidencias y consultas de forma eficaz y profesional.Analizar indicadores clave (KPIs) de la oficina y proponer acciones de mejora continua en eficiencia, calidad y rentabilidad.Coordinarse con otros departamentos y oficinas para garantizar una comunicación fluida y una gestión integral del servicio.Velar por el cumplimiento de políticas internas, normativa legal aplicable y estándares de calidad establecidos.Participar en la implementación de nuevos procedimientos, herramientas y proyectos corporativos a nivel local.RequisitosExperiencia previa de 4–5 años en posiciones de responsabilidad en oficina, preferiblemente en entornos de servicios, turismo u otros sectores afines.Nivel alto de inglés, valorable un tercer idioma como francés, alemán...Experiencia en gestión de equipos, con habilidades para coordinar, motivar y desarrollar talento.Sólidas capacidades organizativas, orientación a resultados y atención al detalle.Habilidad para trabajar en un entorno multidisciplinar y multinacional.Disponibilidad para trabajo 100 % presencial (on_site) en Nerja.Contrato indefinido (permanent).Manejo solvente de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión de oficina.Valorable conocimiento de otros idiomas y experiencia previa en atención al cliente o gestión de alojamientos.Beneficios25 días laborables de vacaciones al año.Plan de Formación 2025 orientado al desarrollo profesional y actualización de competencias.Oportunidad de trabajar en un entorno multidisciplinar y multinacional, con exposición a distintos mercados y culturas.Descuentos de hasta el 50 % en alojamientos y marcas reconocidas.Opciones de retribución flexible adaptables a las necesidades personales.Salario competitivo acorde a la responsabilidad del puesto y a la experiencia aportada.Posibilidad de crecimiento y desarrollo dentro de una organización en constante evolución.#J-18808-Ljbffr
