Descripción de la oferta
En My Space Barcelona ofrece apartamentos en Barcelona por días, semanas y meses, gestionamos 11 edificios propios de apartamentos turísticos y temporales, con un total de alrededor de 60 viviendas, y con recepción 24 horas. Asimismo, gestionamos pisos de otros propietarios. Tenemos más de 10 años en el mercado, con perspectiva de crecimiento a las principales cuidades de Europa. En My Space Barcelona somos un equipo dinámico, joven e internacional. Ofrecemos un buen ambiente de trabajo donde podrás desarrollarte según tus habilidades ycompetencias, además tendrás la oportunidad de aprender sobre diferentes aspectos de la empresa.
Descripción General del Puesto
Buscamos un Director de Hotel dinámico y experimentado para liderar las operaciones de nuestra empresa de apartamentos turísticos en Barcelona. El candidato ideal será responsable de gestionar todas las áreas operativas, comerciales y estratégicas de la empresa, asegurando una experiencia excepcional para los huéspedes, optimizando los ingresos y manteniendo la excelencia operativa en nuestros apartamentos.
Tareas
Supervisar la operativa diaria de los departamentos de recepción y pisos- Control de check-in y check-out de los apartamentos- Llevar a cabo las auditorías internas de calidad en los apartamentos y en lasinstalaciones comunes.- Asegurarse que se cumplen con los manuales operativos y estándares de calidadde la cadena.- Atención, seguimiento estancia y gestión de la satisfacción de los clientes.- Seguimiento de los suplidos a facturar a la propiedad.- Supervisar y coordinar al despartamento de ventas y atención al cliente- Gestión y resolución de conflictos e incidencias- Gestión y coordinación tareas de mantenimiento, limpieza y lavandería- Supervisión continua del estado de los apartamentos- Control de caja- Coordinar y controlar el servicio de limpieza- Cierre de cuentas- Gestión de reservas- Ventas y Comercialización- Atención al cliente- Cierre de facturación- Servicios post-venta
-Web Development PHP and ASP.NET web services- Google Adwords marketing.- B2B manager / Affiliation Manager.- XML, JSON, API, Web Services- IT Technical support- Google analytics- #ICNEA #PMS + #ChannelManager
Requisitos
Requisitos del Candidato
Experiencia: Mínimo 5 años en un puesto similar, preferiblemente en gestión de apartamentos turísticos o en la dirección de un hotel boutique.
Formación: Grado en Turismo, Administración de Empresas, Hostelería o disciplinas relacionadas. MBA o formación adicional en gestión hotelera será un plus.
Idiomas: Nivel avanzado de español e inglés (imprescindible). Otros idiomas, como francés o alemán, serán valorados positivamente.
Habilidades Técnicas:
Experiencia en gestión de PMS (Property Management System), Channel Managers y OTAs.
Conocimiento en gestión financiera y elaboración de presupuestos.
Competencias Personales:
Liderazgo, capacidad de tomar decisiones bajo presión y habilidades interpersonales.
Enfoque en resultados y orientación al cliente.
Capacidad de análisis, planificación y organización.
Beneficios
Descripción del puesto:
- Duración: Contrato indefinido- Departamento: auditoria, ventas, reservas, revenue, recepción, atención alcliente, tareas administrativas- Horario: tiempo completo, 40h/semanal- Salario: según perfil- Perfil requerido: Estudios Turismo, Comunicación, Comercio Internacional- Idiomas: español, inglés, otros conocimientos sería muy valorado- Habilidades: Internet, Windows, Office.- Otras habilidades: buena comunicación, alegría, sociable y con ganas de aprender.
Buscamos a una persona:
- Dinámica- Resolutiva- Analítica- Autónoma- Orientada al cliente- Con ganas de aprender- Motivada- Proactiva- Dispuesta a crecer con nosotros- Toma de decisiones
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