Descripción de la oferta
¿Qué harás en este rol? Facturación y Ciclo de Ingresos: Ejecución integral del proceso de facturación, garantizando la emisión correcta y oportuna de comprobantes fiscales y comerciales. Administración de E-commerce y Pasarelas: Supervisión técnica de ventas en Shopify y monitoreo de transacciones a través de diversas pasarelas de pago (Stripe, PayPal, etc.). Conciliación Financiera: Realización de conciliaciones periódicas entre los ingresos reportados por las plataformas de pago y la facturación emitida, asegurando el cuadre total de caja. Control de Comisiones: Auditoría y cálculo de comisiones bancarias y de plataformas, optimizando los costes transaccionales. Mitigación de Riesgos y Fraude: Implementación de protocolos de detección de fraudes y gestión de chargebacks (contracargos) para proteger la salud financiera de la empresa. Gestión del Ciclo Order-to-Cash (O2C): Supervisión de la trazabilidad completa del pedido, desde la recepción de la orden hasta el recaudo final en cuenta bancaria. Atención al Cliente (JIRA): Gestión y resolución de tickets de soporte financiero para alumnos a través de JIRA , garantizando tiempos de respuesta óptimos (SLAs). Gestión de Cobranzas: Ejecución de estrategias de recuperación de impagos y análisis de tasas de abandono (churn) para mejorar la retención de clientes. Al menos 2 años de experiencia en áreas administrativas, atención al cliente, back office o similares. Conocimientos básicos de contabilidad y facturación electrónica . Residencia en Barcelona (modalidad 100% presencial con opción a 1 día de teletrabajo semanal). Alta capacidad de adaptación, aprendizaje ágil y autonomía en la resolución de problemas. Excelentes habilidades de comunicación, trato interpersonal y organización. Atención al detalle y gestión eficiente del tiempo. Valoramos especialmente si cuentas con: Experiencia previa con ERP Holded . Conocimientos de Shopify , Jira y Google Workspace . Competencias avanzadas en Excel (imprescindible). Nivel medio-alto de inglés técnico (deseable). Horario flexible : Lunes a jueves: 9:00 a 18:00 Julio y agosto: jornada intensiva de 9:00 a 16:00 Beneficios : Tarjeta de transporte y comida a través de Cobee 23 días laborables de vacaciones Día libre por tu cumpleaños 24 y 31 de diciembre libres Acceso a formación interna y a cursos de BIG School . Un entorno de trabajo dinámico, motivador y con visión de crecimiento profesional . ¿Quieres formar parte de un equipo que impulsa la innovación y el talento? #J-18808-Ljbffr
