Descripción de la oferta
Modalidad presencial o híbrida por definir
Importante clínica especializada en cirugía plástica ubicada en Valencia, busca incorporar un/a Marketing Specialist para coordinar la actividad de marketing y comunicación y gestionar el ciclo de vida del paciente dentro del CRM.
Buscamos una persona organizada, analítica y resolutiva, capaz de coordinar distintos proveedores externos, convertir las prioridades del negocio en briefs claros y asegurar que los leads avanzan correctamente desde el primer contacto hasta la primera visita.
Tu misión
Serás el punto de contacto operativo entre la clínica y sus proveedores externos de marketing, contenido, web y comunicación.
Además, tendrás la responsabilidad de gestionar el funnel de pacientes dentro de HubSpot, realizar seguimiento de los principales indicadores y detectar oportunidades de mejora en la conversión y los tiempos de respuesta.
Funciones principales
Supervisar el recorrido del paciente desde el primer contacto hasta la primera visita, identificando fugas, cuellos de botella y tiempos de respuesta mejorables.
Elaborar y presentar a Dirección reporting periódico sobre captación, conversión, tiempos de respuesta y rendimiento por canal.
Revisar y aprobar el calendario mensual de contenidos, garantizando su alineación con los objetivos, el tono y la imagen de la clínica.
Analizar los principales KPIs de CRM, Analytics, Search Console y proveedores, detectando inconsistencias y oportunidades de mejora.
Garantizar una gestión adecuada de los datos sensibles, el cumplimiento de RGPD y la correcta escalada de posibles riesgos reputacionales.
Requisitos mínimos
Experiencia gestionando un CRM, especialmente HubSpot, a nivel de usuario avanzado.
Conocimiento de pipelines, propiedades, seguimiento de leads y reporting.
Capacidad para interpretar KPIs de marketing y conversión.
Experiencia coordinando agencias o proveedores externos.
Organización y capacidad para gestionar múltiples interlocutores y proyectos.
Habilidad para convertir necesidades de negocio en briefs claros.
Atención al detalle, criterio y orientación a resultados.
Disponibilidad para trabajar en Valencia.
Se valorará
Experiencia en clínicas, salud, medicina estética o sectores con datos sensibles.
Conocimiento del ciclo de captación y conversión de pacientes.
Experiencia en coordinación de proyectos de contenido, web o comunicación.
Nivel de inglés suficiente para colaborar en acciones dirigidas a profesionales internacionales.
Familiaridad con RGPD y tratamiento de datos de salud.
Importante sobre el rol
Este puesto no está orientado a la producción directa de contenido. No será necesario:
Grabar o editar vídeos.
Diseñar creatividades.
Gestionar campañas de publicidad digital.
Realizar SEO técnico.
Redactar notas de prensa.
Crear desde cero el calendario editorial.
Qué ofrecemos
Incorporación a una clínica especializada y en crecimiento.
Un rol transversal con contacto directo con dirección.
Responsabilidad real sobre el CRM y el funnel de pacientes.
Capacidad para aportar estructura, criterio y mejora continua.
Colaboración con distintos especialistas y proveedores de marketing, así como participar en un proyecto en crecimiento único a nivel internacional.
Entorno profesional, dinámico y orientado a la excelencia.
Buscamos a una persona que no se limite a reenviar informes, sino que sepa hacer seguimiento, detectar problemas y convertir los datos en acciones concretas.
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