Descripción de la oferta
Desde RightHand, compañía especializada en atracción del talento digital y contratación, estamos colaborando en la búsqueda de un/a Digital Experience Platforms Lead con experiencia en entornos digitales complejos, que lidere la gestión y evolución de plataformas de experiencia digital, actuando como referente técnico y estratégico dentro de la organización. La persona ideal será responsable de definir la visión de las plataformas digitales, garantizar su correcta implementación y optimización, y coordinar a los distintos equipos involucrados para ofrecer experiencias digitales consistentes y de alto impacto.
Responsabilidades
Estrategia y liderazgo de plataformas
Definir la estrategia de plataformas de experiencia digital (CMS, DXP, personalización, etc.).
Liderar la evolución y roadmap de las plataformas digitales, alineando tecnología y objetivos de negocio.
Actuar como referente interno en arquitectura y capacidades de plataformas digitales.
Gestión y coordinación de equipos
Coordinar equipos multidisciplinares (IT, marketing, data, producto) para asegurar la correcta ejecución de proyectos.
Traducir necesidades de negocio en requerimientos funcionales y técnicos.
Supervisar la correcta implementación de soluciones digitales y garantizar su calidad.
Optimización de la experiencia digital
Impulsar iniciativas de personalización, CRO y mejora del customer journey.
Garantizar la coherencia y consistencia de la experiencia en todos los puntos de contacto digitales.
Identificar oportunidades de mejora continua basadas en datos y comportamiento de usuario.
Data, analítica y performance
Definir y supervisar KPIs clave relacionados con la experiencia digital y el rendimiento de plataformas.
Colaborar con equipos de data para asegurar la correcta medición y explotación de la información.
Analizar resultados y proponer mejoras orientadas a negocio.
Gestión de proveedores y tecnología
Gestionar la relación con proveedores tecnológicos y partners.
Supervisar la implementación de nuevas herramientas y funcionalidades.
Asegurar la correcta integración entre sistemas (CMS, CRM, herramientas de analítica, etc.).
Requisitos
Experiencia previa de 6-10 años en entornos digitales, con foco en plataformas (CMS, DXP, etc.).
Experiencia liderando proyectos de transformación digital o gestión de plataformas web.
Conocimiento de plataformas como Adobe Experience Manager, Salesforce, Sitecore o similares.
Experiencia en personalización, CRO y optimización del customer journey.
Conocimiento de herramientas de analítica digital (Google Analytics, dashboards, etc.).
Experiencia coordinando equipos multidisciplinares y stakeholders.
Perfil estratégico, con visión de negocio y capacidad de ejecución.
Excelentes habilidades de comunicación.
Si cumples con los requisitos y estás listo para un nuevo desafío en tu carrera, esperamos recibir tu aplicación!
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