En MADISON MK, empresa líder en soluciones de Marketing y Contact Center, buscamos un/a Desarrollador/a Business Intelligence para reforzar nuestro equipo de Reporting en Valladolid, dando soporte a proyectos estratégicos de la operación BPO donde el análisis de KPIs y la calidad del dato son clave. Responsabilidades principalesDiseñar, desarrollar y mantener cuadros de mando en Qlik y Power BI, orientados a la lectura operativa de KPIs y reporting avanzado. Participar en la migración de Dashboards desde QlikView hacia Power BI, optimizando modelos y estructuras de datos. Implementar y mantener procesos ETL y modelos de datos en SQL, garantizando rendimiento, escalabilidad y calidad. Asegurar la fiabilidad, consistencia y trazabilidad del dato, aplicando buenas prácticas de modelado, seguridad y control de versiones. Analizar comportamientos, tendencias e indicadores operativos para generar reporting de valor y detectar oportunidades de mejora. Colaborar con equipos de operación BPO para interpretar métricas clave (productividad, tiempos, calidad, conversión, etc.) y facilitar la toma de decisiones. Valorable conocimientos en Altitude, CMS Formación en Ingeniería Informática, Estadística, Matemáticas o similar (o experiencia equivalente demostrable, mínimo 6 meses). Experiencia sólida en Qlik Sense/QlikView y/o Power BI. Dominio en SQL, creación de procesos ETL y modelado de datos. Conocimientos en DAX, PHYTON y capacidad para trabajar con modelos tabulares. Valorable: experiencia en proyectos de BPO, Contact Center o análisis de KPIs operativos. Perfil proactivo, analítico y orientado al negocio, capaz de transformar datos en decisiones. Contrato indefinido a jornada completa. Modelo híbrido: 4 días oficina + 1 días remoto. Salario a convenir según experiencia y valía. Horario flexible, con intensiva los viernes y en verano. Centro de trabajo: Madison Arena (Valladolid), un entorno innovador y colaborativo. Acceso a formación continua en BI, datos y herramientas analíticas. Participación en proyectos estratégicos de alto impacto para la compañía. Un equipo dinámico y experto, donde tu aportación será clave para la evolución del área. Los procesos de selección se llevarán a cabo siguiendo los criterios de igualdad de oportunidades con perspectiva de género, neutralidad y transparencia.