Descripción de la oferta
Este puesto se enfoca en la atención directa al cliente dentro de un establecimiento de pastelería de alto nivel. Las principales responsabilidades incluyen el asesoramiento a los clientes sobre la amplia gama de productos, respondiendo a consultas sobre ingredientes, sabores y presentaciones. Además, se manejan los pedidos, tanto los realizados en el mostrador como los especiales, asegurando su correcta tramitación y seguimiento. Otra tarea fundamental es la organización y reposición del mostrador y las vitrinas, manteniendo un estándar visual atractivo y una presentación impecable que refleje la calidad de los productos. También se realiza el envasado y empaquetado de las compras con cuidado y precisión, garantizando que los productos lleguen al cliente en perfectas condiciones. El rol requiere una constante interacción con el público, promoviendo la satisfacción del cliente y contribuyendo al ambiente acogedor del local. La persona en este puesto es un punto clave en la experiencia del cliente, combinando conocimientos del producto con habilidades de servicio. El trabajo se desarrolla en un entorno dinámico donde la pulcritud y el detalle son esenciales. Se prioriza un trato amable y resolutivo, adaptándose a las necesidades de cada cliente. La capacidad para trabajar en equipo con el resto del personal de cocina y ventas es fundamental para la operación diaria. El objetivo final es ofrecer un servicio excepcional que fidelice a la clientela y refleje los valores de calidad de la pastelería.
El contrato ofrecido es indefinido y a tiempo parcial. La jornada laboral incluye dos días libres a la semana que son rotativos, y no se establecen turnos partidos. La empresa se describe como un entorno laboral seguro y con buen ambiente de trabajo. El lugar de trabajo está ubicado en el centro de la ciudad de Barcelona, proporcionando una localización céntrica y accesible. Las condiciones están orientadas a ofrecer estabilidad en el empleo dentro de un horario estructurado.
