Descripción de la oferta
¡Buscamos nueva incorporación al equipo!
Si te gusta vender, hablar con clientes, las redes sociales y el mundo de la cosmética, sigue leyendo porque puede que nos estemos buscando mutuamente.
Somos una tienda especializada en cosmética profesional, con tienda física y un e-commerce que es una parte fundamental de nuestro día a día.
Y estamos creciendo.
Por eso buscamos incorporar a una persona comercial, despierta, creativa y con ganas de hacer cosas, que quiera formar parte de un equipo joven donde las ideas son bienvenidas y donde hay mucho por aprender, aportar y desarrollar.
No buscamos simplemente a alguien para “estar en tienda”.
Buscamos a alguien a quien le guste vender, asesorar, comunicar y cuidar al cliente, independientemente de por dónde aparezca: entrando por la puerta, escribiendo un WhatsApp, llamando por teléfono, preguntando por Instagram o haciendo un pedido desde nuestra web.
Porque hoy vender es todo eso.
¿Cómo será tu día a día?
Pues bastante variado. Y precisamente esa es parte de la gracia.
Un momento puedes estar asesorando a una clienta sobre qué producto le viene mejor para su piel y al siguiente respondiendo una consulta por WhatsApp, preparando un pedido online o pensando cómo presentar una novedad en Instagram.
Entre otras cosas:
Atenderás y asesorarás a nuestros clientes en tienda física.
Gestionarás consultas y ventas por WhatsApp, teléfono, chat, redes sociales y otros canales digitales.
Harás seguimiento de clientes y consultas porque nos gusta vender, sí, pero sobre todo nos gusta que el cliente quiera volver.
Participarás en nuestras redes sociales, ayudando con contenidos, novedades, promociones, vídeos e ideas. Aquí tener creatividad suma muchos puntos.
Conocerás nuestras marcas y productos para poder recomendar con criterio y convertirte poco a poco en un/a auténtico/a pro de la cosmética profesional.
Y sí: también prepararás pedidos
Nuestro e-commerce es uno de los motores del negocio, así que preparar los pedidos que salen cada día es una parte importante del trabajo.
Y aquí somos bastante maniáticos con los detalles.
Para nosotros, una venta online no termina cuando el cliente pulsa “comprar”. Queremos que recibir el paquete también forme parte de la experiencia.
Por eso cada pedido se prepara con mimo: revisamos que todo esté perfecto, incluimos muestras gratuitas, añadimos algún detalle dulce y, cuando corresponde, una nota escrita a mano.
Porque detrás de cada pedido hay una persona y nos gusta que nuestros clientes lo noten.
Tu trabajo será ayudarnos a que cada paquete salga bien preparado, bonito, personalizado y con ese pequeño “algo más” que hace ilusión cuando lo abres.
También participarás en la recepción de mercancía, reposición, organización y control de stock. Porque para poder vender mucho —y vender bien— necesitamos que detrás de la tienda y del e-commerce todo funcione como un reloj.
Así que sí: habrá cajas, paquetes y días con bastante movimiento. Pero también está la satisfacción de ver salir un montón de pedidos sabiendo que cada uno va camino de un cliente que ha confiado en nosotros.
¿A quién buscamos?
Nos encantaría encontrar a alguien que sea:
Comercial y que disfrute vendiendo.
Cercano/a, comunicativo/a y con facilidad para conectar con los clientes.
Resolutivo/a y con iniciativa: si ves algo que puede hacerse mejor, queremos que nos lo cuentes.
Organizado/a y cuidadoso/a con los detalles.
Cómodo/a utilizando Instagram, WhatsApp y redes sociales.
Con curiosidad por el marketing digital y las nuevas formas de vender y comunicarnos.
Con ganas de aprender sobre cosmética profesional y cuidado de la piel.
Capaz de desenvolverse con naturalidad tanto en la atención presencial como en los diferentes canales de venta online.
Y, sobre todo, con ganas de formar parte de un equipo, aportar ideas y crecer con nosotros.
¿Hay que saber de cosmética?
Nos encanta que nos hagas esta pregunta.
Si tienes experiencia en cosmética, estética, farmacia, dermocosmética o belleza, genial.
Valoraremos especialmente titulaciones como Estética o Técnico/a en Farmacia, así como conocimientos o experiencia en marketing digital, redes sociales o creación de contenido.
También valoraremos, por supuesto, la experiencia previa en ventas y atención al cliente, tanto presencial como a través de canales digitales.
Pero sabemos que muchas cosas se pueden aprender.
Para nosotros son fundamentales la actitud comercial, la curiosidad, la facilidad para tratar con clientes, la iniciativa y las ganas de aprender.
¿Qué encontrarás aquí?
Un equipo joven, cercano y con ganas de seguir creciendo.
Un proyecto donde la tienda física y el mundo online van completamente de la mano.
Marcas y productos de cosmética profesional de primer nivel, sobre los que podrás formarte continuamente.
Un trabajo dinámico donde no todos los días son iguales.
Y, sobre todo, espacio para proponer, probar ideas, aprender y asumir nuevas responsabilidades a medida que crecemos.
No buscamos a alguien que venga simplemente a “cumplir su horario”.
Buscamos a alguien que tenga ganas de meterse en el proyecto, aportar, hacerlo suyo y disfrutar viendo cómo crece.
¿Te suena bien?
Si eres de esas personas que pueden estar hablando con un cliente, preparando un pedido con mimo y cinco minutos después decir:
“Oye, se me ha ocurrido una idea para Instagram…”
…probablemente deberíamos conocernos.
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