Descripción de la oferta
GRADAUATE PROGRAM: DATA & ANALYTICS Departamento de Atención al Cliente · Tordera (Barcelona) Sobre la posición: Buscamos un profesional con interés por el análisis de datos y la experiencia de cliente para ayudar a transformar información en insights accionables que apoyen la toma de decisiones. La posición ofrece la oportunidad de trabajar con datos operativos, identificar tendencias y contribuir a la mejora continua de procesos y experiencia de cliente. Tareas: Extraer, analizar y modelar datos para responder a necesidades de negocio. Diseñar, desarrollar y mantener dashboards e informes en Power BI. Analizar indicadores relacionados con la experiencia de cliente, satisfacción, volumen de contactos y eficiencia operativa. Identificar tendencias, oportunidades de mejora y posibles áreas de optimización. Automatizar procesos de reporting para mejorar la eficiencia y fiabilidad de la información. Colaborar con distintos equipos para transformar datos en recomendaciones claras y accionables. Qué buscamos: Recientemente graduados de: Data Science, Ingeniería, Estadística, Matemáticas, Informática o áreas afines. Conocimientos de SQL y Power BI. Experiencia valorable (no excluyente): Snowflake y Python. Inglés avanzado. Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas. Actitud proactiva, curiosidad y ganas de aprender y desarrollarse profesionalmente.
