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-Atención Cliente: Atiende y da soporte a clientes externos,  con una visión pro-activa para anticiparse a sus necesidades y clientes internos siendo, apoyando al Key account comercial en todo lo que se refiere a su ámbito de actuación (order to cash+ política comercial)
-Proyectos de Colaboración/Mejora del OTC : Lidera y da soporte a los proyectos de mejora del Order to Cash de sus clientes para asegurar la mejora continua del cliente y área.
-Gestión de pedidos y entregas: responsable de monitorizar el nivel de servicio desde el pedido hasta la entrega, así como la coordinación y resolución de las posibles incidencias y suministros especiales asegurando el cumplimiento de las condiciones de entrega negociadas.
-Política Comercial/Contratos : Responsable del seguimiento y validación de los contratos para asegurar la correcta liquidación de la Política Comercial de su cartera de clientes.