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Customer support agent

ADECCO

Barcelona 08-03-2026

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ADECCO Barcelona 08-03-2026

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Descripción de la oferta

¿Te apasiona el trato con las personas? ¿Tienes habilidades de comunicación y disfrutas resolviendo problemas?¡Entonces queremos conocerte!Estamos ampliando nuestro equipo de Atención al Cliente para una empresa líder en su sector, con un entorno dinámico y en constante crecimiento.span>¿Qué harás en tu día a día?Ofrecer una atención al cliente excepcional, ya sea presencialmente o por videollamada.Asegurar que las incidencias se gestionen de forma eficiente o se escalen según los procedimientos.Acompañar y asesorar a nuevos usuarios en su proceso de registro.Dar soporte y seguimiento a los clientes ya activos para ayudarles a potenciar su rendimiento.Colaborar con el equipo interno para mejorar procesos y experiencias.Participar en eventos y promociones locales.Resolver problemas técnicos/as básicos.Comunicarte con diferentes áreas internas cuando sea necesario.Realizar presentaciones a grupos de usuarios.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos mínimos

Experiencia previa en retail, hostelería o atención al cliente.
Buena comunicación oral y escrita (español/catalán e inglés).
Atención al detalle y capacidad de resolver problemas.
Empatía, puntualidad, organización y escucha activa.
Conocimientos básicos de informática.
Espíritu colaborativo y capacidad de adaptarte a cambios.
Habilidad para gestionar y resolver conflictos.

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