Descripción de la oferta
¡Únete a la revolución de la inteligencia artificial en Vidext! La comunicación corporativa necesita cambiar porque la forma en que consumimos contenido ya ha cambiado. Vidext es una scale-up que está transformando cómo las empresas crean, comparten y miden su contenido, mediante una plataforma de comunicación inteligente que empodera a sus equipos con IA. Ya trabajamos con más de 220 empresas como Iberdrola, Loewe, ISDIN o Mapfre. Ahora buscamos a alguien con ganas de aprender y aportar desde el primer día. ¿Te apasiona la tecnología, el ambiente startup y eres Customer Success Manager? ¡Te estamos buscando para unirte a nuestro equipo en Vidext! ¿Cuáles serán tus misiones? Gestionar el ciclo de vida del cliente (grandes cuentas), desde la incorporación inicial hasta las renovaciones y upsells. Ofrecer soporte y guía personalizados a los clientes para garantizar su éxito con la plataforma Vidext. Identificar proactivamente oportunidades de upsell y renovación. Crear y entregar recursos de contenido de video para clientes. Dar soporte a incidencias y comunicarlas al equipo técnico. Proponer mejoras continuas basadas en datos al equipo de Customer Success y al equipo de Producto. Colaborar con el equipo de ventas para garantizar una transición sin problemas. Requisitos: Experiencia previa como Customer Success Manager, Account Manager o similar en entornos SaaS y B2B (es un plus). Habilidades de negociación y gestión de cuentas estratégicas. Habilidad para entender necesidades del cliente y aportar soluciones Orientación a resultados: foco en métricas de renovación, NRR y expansión. Excelente capacidad de comunicación y gestión de relaciones a todos los niveles (operativos y C-level). Mentalidad analítica para identificar riesgos y oportunidades en las cuentas. Español nativo y alto nivel de inglés (oral y escrito). ¿Qué nos gustaría que tuvieras? Se valora muy positivamente: Experiencia comercial Conocimiento de creación de video o diseño Experiencia con HubSpot o algún otro CRM Mente abierta para generar ideas innovadoras y originales Habilidades sociales excepcionales: Don de gentes, carisma Persona tecnológicamente hábil ¿Qué te ofrecemos en Vidext? Salario fijo: 26.000-34.000€ brutos anuales + variable. Contrato indefinido desde el inicio. Beneficios fiscales: comida, transporte y guardería. 23 días de vacaciones para desconectar y recargar energía, además de Nochebuena y Nochevieja libres para disfrutar de las fiestas. Equipo joven y dinámico en una startup en crecimiento, con ambiente colaborativo y apoyo constante. Aprendizaje y desarrollo profesional con oportunidades reales para crecer y formarte. Modalidad de trabajo: híbrido Horario flexible y jornada intensiva los viernes y en verano En Vidext, todas las personas tienen las mismas oportunidades, incluyendo aquellas con discapacidad. Si es tu caso, ¡Anímate a postular! #Vidext #InteligenciaArtificial #VentasB2B #StartupLife
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