Descripción de la oferta
Reconocida compañía del sector farmacéutico se encuentra en búsqueda de un perfil de Customer Service, bajo un contrato temporal de 5 meses. Funciones: Gestión y supervisión. Apertura de nuevos clientes en el ERP, revisando la viabilidad de condiciones de entrega y KPI's comprendidos en el acuerdo comercial. Ciclo de pedido de venta de los clientes y delegados en coordinación con el área Comercial. Clientes KAM (Base de datos, altas, información, incidencias, etc). Proceso de integración y envío de pedidos al Operador logístico utilizando sistemas y programas informáticos (EDI /ERP). Tarifas por canal y bonificaciones de cada cliente (mantenimiento y comunicación). Abonos por descuentos comerciales o caducidad de los clientes, devoluciones e incidencias. Informar de la trazabilidad de pedidos y entregas de mercancías. Coordinación entre transportistas y Operadores logísticos. Elaborar informes sobre indicadores clave relativos al almacenaje, manipulación, transporte y niveles de Servicio de logística Nacional. Entradas y distribución de la red de ventas de producto PLV. Mejora de procesos internos y coordinación con el resto de los departamentos. Requisitos: Imprescindible experiencia mínima de 5 años en puesto igual o similar. Licenciatura o Grado Universitario. Inglés avanzado, se valorará francés. Manejo alto en habilidades digitales y Office (Excel y Word), SAP. somos empleo sostenible La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta. empleo inclusivo Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos. compromiso Net Zero Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).
