Descripción de la oferta
Formar parte deAirees unirte a una compañía tecnológica ágil e innovadora. Tenemos el propósito de impulsar a nuestros clientes B2B para que hagan crecer su negocio.
Ofrecemos soluciones avanzadas de Cloud, telecomunicaciones, UCaaS, ciberseguridad y servicios gestionadospara empresas, con un modelo centrado en pymes, corporaciones, administraciones públicas y operadores de telecomunicaciones en España y Portugal.
Nos diferenciamos por desarrollar soluciones tecnológicas propias, buscando la excelencia y la cercanía con nuestros clientes. Para ello apostamos por el talento como motor de este proyecto.
Buscamos incorporar una persona a nuestro equipo de Voice Operations en nuestra sede ubicada en Elche
¿Cómo será tu día a día?
Atender llamadas y correos electrónicos de clientes.Proporcionar soporte técnico y resolver problemas de telefonía fija y móvil.Guiar a los clientes en la configuración y uso de dispositivos y servicios.Escalar problemas complejos a los equipos de soporte de nivel 2.Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente.
¿Qué buscamos?
Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente o Ciclo Formativo de Grado Medio en áreas relacionadas con Telecomunicaciones o similar.Experiencia previa en atención al cliente o soporte técnico, preferiblemente en el sector de telecomunicacionesDisponibilidad para trabajar en horarios flexibles (Horarios rotativos y guardias en días festivos y fines de semana)
¿Qué valoramos?
Conocimientos de Office 365.Conocimiento de sistemas de telefonía fija y móvil.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente.Orientación al detalle y habilidades organizativas.Trabajo en equipo
¿Qué podemos ofrecerte?
Contrato indefinido y jornada completa.Modalidad de trabajo50% remoto.23 días hábiles de vacaciones anuales para que te desconectes y recargues energías.Con nuestros Learning Friday, te aseguramos tiempo para formarte durante la jornada laboral¡No te pierdas nada con nuestro Campus Aire University! Accede a toda la formación disponible y revisa las formaciones pasadas para impulsar tu carrera en telecomunicaciones y cloudDescuentos en nuestros productos para que disfrutes de lo que ofrecemosAcceso a descuentos del Club Aire, con ofertas increíbles en moda, viajes, entretenimiento, hostelería, motor y electrónica. ¡Aprovecha!¡Muy buen ambiente de trabajo!
En Aire, creemos firmemente que los equipos diversos e inclusivos impulsan la innovación, la transformación y mejores resultados. Por ello, promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas, sin importar su género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición personal. Nuestro compromiso es construir un entorno donde cada persona pueda aportar su talento y crecer profesionalmente.
En Grupo Aire, la igualdad nos une, la diversidad nos fortalece.
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