¿Tienes experiencia como Customer Service en sector logístico y/o farma, inglés y portugués fluido y experiencia con SAP?.En Adecco Selección buscamos Customer Service Senior para gestionar un equipo de dos personas en una importante multinacional del sector logística ubicada en Alcalá de Henares.¿Cuáles serán tus funciones?Serás el principal contacto con clientes del sector farma en la operativa diariaGestionarás un equipo de 2-3 personas.Responsable de la operativa diaria: coordinarás las actividades con los distintos departamentos asegurando una correcta ejecución.Resolver incidencias que puedan surgir en la operativa diaria y comunicación de las mismas a nivel interno y externoAsegurar el cumplimiento de los KPIs de productividad y calidad determinados con el clienteInterpretar informes y reportes, para favorecer la toma de decisiones Mejora continua y fortalecimiento de la relación con el cliente¿Qué ofrecemos?.- Contrato indefinido directamente con la empresa.- Salario: 24-27.000 € brutos/año + 7,5 % variable- Horario: Lunes a Viernes de 8:30-17:30- 2 días e teletrabajo a la semana- Beneficios sociales: 50 % Seguro médico/a pagado por la empresa y retribución flexible.Requisitos:- Mínimo cuatro años de experiencia como Customer Service en sector logística y/o farmaceutico/a.- Inglés y portugués fluido (mínimo C1). Se hará prueba de nivel.- Imprescindible experiencia con SAP.- Nivel alto de paquete Office

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