¿Tienes experiencia como Customer Service en , inglés fluido y experiencia con SAP?.En Adecco Selección buscamos Customer Service Senior para gestionar un equipo de dos-tres personas en una importante multinacional del sector logística ubicada en Alcalá de Henares.¿Cuáles serán tus funciones?Serás el principal contacto con clientes en la operativa diariaGestionarás un equipo de 2-3 personas.Responsable de la operativa diaria: coordinarás las actividades con los distintos departamentos asegurando una correcta ejecución.Resolver incidencias que puedan surgir en la operativa diaria y comunicación de las mismas a nivel interno y externoAsegurar el cumplimiento de los KPIs de productividad y calidad determinados con el clienteInterpretar informes y reportes, para favorecer la toma de decisiones Mejora continua y fortalecimiento de la relación con el cliente¿Qué ofrecemos?.- Contrato indefinido directamente con la empresa.- Salario: 24-26.000 € brutos/año + variable- Horario: Lunes a Viernes de 8:30-17:30- 2 días de teletrabajo a la semana- Beneficios sociales: 50 % Seguro médico/a pagado por la empresa y retribución flexible.Requisitos:- Mínimo cuatro años de experiencia como Customer Service- Valorable experiencia en sector logístico- Inglés fluido (mínimo C1). Se hará prueba de nivel.- Imprescindible experiencia con SAP.- Nivel alto de paquete Office

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