Descripción de la oferta
¿Te gusta ayudar a las personas, resolver problemas y ofrecer una experiencia excelente al cliente? En Titanium Strength seguimos creciendo y buscamos incorporar una persona para nuestro equipo de Customer Service PRO, un rol clave para dar soporte a clientes profesionales de toda Europa: gimnasios, centros de fisioterapia, hoteles, centros deportivos, distribuidores, entre otros. Buscamos una persona organizada, resolutiva y con una fuerte orientación al cliente, capaz de gestionar un alto volumen de consultas, seguimientos y solicitudes sin perder calidad ni agilidad en la atención. ¿Cuál será tu misión? Garantizar una atención rápida, profesional y eficiente a nuestros clientes profesionales, contribuyendo a que cada interacción se convierta en una experiencia positiva y de confianza. ¿Qué harás en tu día a día? Gestionar consultas y solicitudes de clientes por teléfono, email y otros canales de comunicación. Resolver dudas relacionadas con estado de pedidos, instalaciones y equipamiento Hacer seguimiento de envíos, entregas e incidencias. Coordinarse con los equipos de Logística y Servicio Técnico para ofrecer soluciones ágiles. Mantener actualizada la información en las herramientas de gestión y seguimiento. Aportar soluciones con empatía y autonomía. ¿Qué buscamos? Excelente capacidad de comunicación oral y escrita. Orientación al cliente Capacidad de organización y gestión de prioridades. Agilidad para trabajar con volumen y diferentes tareas simultáneamente. Actitud positiva, colaborativa y resolutiva. Experiencia en Customer Service, Atención al Cliente, Call Center (valorable) Experiencia en entornos dinámicos donde la rapidez de respuesta sea importante, será un plus. Conocimiento o interés por el sector fitness, wellness o deportivo. Idiomas Español nativo o bilingüe. Alemán será un plus muy valorable. ¿Cómo es la persona que tendrá éxito en este puesto? Resolutiva Ágil Organizada Colaborativa Orientada al cliente Capaz de mantener la calidad incluso en momentos de alta carga de trabajo ¿Qué te ofrecemos? Incorporarte a una empresa líder en el sector fitness. Formar parte de un proyecto en crecimiento y expansión internacional. Formación interna sobre producto, procesos y herramientas. Un entorno cercano, dinámico y colaborativo. Posibilidades reales de aprendizaje y desarrollo profesional. Modalidad: presencial + viernes de teletrabajo Sant Cugat | Presencial + viernes de teletrabajo Si disfrutas ayudando a los clientes, resolviendo situaciones complejas y trabajando en equipo para encontrar soluciones, queremos conocerte. Deja tus datos y te conectaremos ( ¡Te esperamos!
