Descripción de la oferta
Gestor/a de Postventa Incorporación inmediata (El Prat)Estamos seleccionando perfiles de Gestor/a Postventa para incorporarse de forma inmediata, en una prestigiosa empresa de mobiliaria ubicada en El Prat, dentro del departamento de Marketing y bajo la supervisión del Responsable de Operaciones.Contrato: 3 meses prorrogableHorario: LV de 10:00 a 19:00 (1h de comida)Modalidad: Presencial al inicio; posibilidad de teletrabajo 2 días más adelanteFunciones principales:Gestión de consultas, reclamaciones y solicitudes de clientesInformación sobre productos, servicios y procedimientosRegistro y seguimiento de incidenciasEscalado de casos críticosConocimiento de productos y políticas internasAportar mejoras y sugerenciasCumplimiento de KPIs (respuesta, calidad, satisfacción)Habilidades: escucha activa, análisis, comunicación clara, negociación, empatía y trabajo en equipo.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos mínimos
Requisitos:
- ESO, Bachillerato o FP Medio
- Mínimo 1 año en atención al cliente o postventa
- Español nativo
- Manejo de Office (Excel avanzado)
