Descripción de la oferta
Customer Service (H/M/X)
¿Te apasiona la atención al cliente y te motiva encontrar soluciones que generen una experiencia excelente? Si buscas incorporarte a un proyecto estable durante los próximos meses dentro de una compañía líder del sector retail y tecnológico, ¡queremos conocerte!
¿Qué te ofrecemos?
Contrato de duración determinada de 3 meses.
Incorporación prevista para el 02/11/2026.
Centro de trabajo ubicado en Pinto.
Posibilidad de aparcar tu vehículo en el parking de la empresa.
Salario de 9,77 € brutos/hora.
Jornada completa de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas, con 1 hora para comer.
Acceso a cantina/comedor en las instalaciones.
¿Cuáles serán tus funciones?
Atender y resolver las consultas de los clientes siguiendo los procedimientos establecidos.
Garantizar una excelente experiencia de cliente, ofreciendo soluciones eficaces y personalizadas.
Gestionar incidencias y reclamaciones, asegurando su correcta resolución.
Realizar propuestas de mejora continua sobre los procesos y procedimientos del servicio.
Alcanzar los objetivos e indicadores (KPIs) definidos, tanto a nivel cualitativo como cuantitativo.
Colaborar con los distintos equipos para asegurar la máxima satisfacción del cliente.
¿Qué buscamos?
Experiencia previa en servicios de atención al cliente, especialmente en entornos eCommerce y/o B2C.
Conocimientos del sector retail y de electrónica de consumo.
Experiencia en atención telefónica, gestión de incidencias o reclamaciones.
Manejo habitual de herramientas informáticas y aplicaciones de gestión.
Competencias clave
Orientación al cliente y vocación de servicio.
Empatía y habilidades comunicativas.
Proactividad y capacidad de iniciativa.
Actitud comercial.
Capacidad de adaptación a nuevos retos y procedimientos.
Rapidez de aprendizaje y comprensión.
Resistencia al estrés y capacidad para trabajar bajo objetivos.
Motivación y orientación a resultados.
¿Por qué unirte a este proyecto?
Formarás parte de un servicio de atención al cliente para una de las compañías más reconocidas del sector de la electrónica y la tecnología, en un entorno dinámico donde podrás desarrollar tus habilidades de comunicación, resolución de incidencias y experiencia de cliente.
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